Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x)

JR Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Mobilitätsmanagement in Ludwigsburg sucht einen Referenten für Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement. In dieser Vollzeitstelle übernehmen Sie administrative Aufgaben für einen reibungslosen Betriebsablauf. Gefordert wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und ein Benefit-Portal sind Teile unseres Angebots.

Leistungen

Steuerfreies Budget über Benefit-Portal

Option auf Home-Office

30 Urlaubstage

Hund im Büro erlaubt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel, Büromanagement oder Veranstaltungen.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift erforderlich.
• Überdurchschnittliche EDV-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint.

Aufgaben

• Administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement übernehmen.
• Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Bereichsmeetings.
• Prüfung der Rechnungen von Vertragspartnern sowie Pönalen-Management.
• Mithilfe bei Prozessoptimierungen und Projektarbeiten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Veranstaltungsmanagement

Statistiken erstellen

EDV-Kenntnisse

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Einzelhandel/Büromanagement)

Tools

PowerPoint

Jobbeschreibung

Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x), ludwigsburg

Arverio Deutschland GmbH

Als Arverio bündeln wir die Kräfte unserer über 1.000 Kolleg:innen in Baden-Württemberg und Bayern. Komfortable Fahrzeuge mit Wohlfühlfaktor sowie ein hoher Anspruch an Sicherheit und Pünktlichkeit bilden dabei die Grundlagen – wir wollen die beste Wahl für Fahrgäste und Mitarbeitenden sein. Angetrieben von unserer Begeisterung, ist es unser Ziel, alle (umwelt-)freundlich und zuverlässig zu bewegen.

Getreu dem Motto „Dein Weg ist unser Ziel“ zeigen wir, dass DU uns wichtig bist: als Fahrgast und als Teammitglied. Wir machen DEINEN Weg – ob Fahrtweg oder Karriere – zu UNSEREM Ziel.

Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x)
Festanstellung, Vollzeit · Stuttgart

• Du übernimmst administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (bspw. Statistiken erstellen und auswerten, Maßnahmen einleiten und überwachen) und wirkst so bei einem ordnungsgemäßen und qualitativ hochwertigen Betriebsablauf mit
• Darunter fällt bspw. die Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Bereichsmeetings
• Die Prüfung der betrieblichen Rechnungen von Vertragspartnern sowie das Management von Pönalen liegt in deinem Aufgabenbereich
• Du wirkst mit bei der Einführung neuer Prozesse bzw. Optimierungen von bestehenden Prozessen, außerdem übernimmst du Projektarbeiten und Sonderaufgaben für beide Bereiche
• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Einzelhandel / Büromanagement / Veranstaltungen) mit
• Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Du hast überdurchschnittliche EDV-Kenntnisse (insbesondere Powerpoint)
• Idealerweise hast du Vorkenntnisse in der Eisenbahnbranche erlangen können
• Mit unserem Benefit-Portal Arverio+ erhältst du monatlich ein steuerfreies Budget, das du für ein vielfältiges Angebot ausgeben kannst: Beispielsweise für die Nutzung von Fitness- und Wellnesseinrichtungen, dem bezuschussten Deutschland-Jobticket und bei über 50 Gutscheinanbietern wie u.a. Rewe, Aral, Ikea oder Thalia. Außerdem kannst du dir über das Portal ein Fahrrad zu attraktiven Preisen leasen
• Wir leben unsere Werte und sind stolz darauf – „Wir vor Ich“ und „Wir schaffen Vertrauen“ sind zwei unserer vier Leitbilder, die unseren tollen Teamspirit und unsere Wertschätzung anderen gegenüber zum Ausdruck bringen
• Du hast die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen
• Die Option auf Home-Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich