Redakteur mit AI Affinität (m / w / d)

Campaign | Part of Bertelsmann Marketing Services; Gütersloh; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Campaign, ein Teil von Bertelsmann Marketing Services, sucht kreative Köpfe für eine Kommunikationsposition. In dieser Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen Team an der Kundenkommunikation und entwickeln innovative Lösungen unter Einsatz von AI. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung individueller Korrespondenz und die Pflege von Wissensdatenbanken. Flexible Arbeitsbedingungen und vielfältige Sozialleistungen erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Bis zu 80% Mobile Work pro Monat

30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Subventionierte Betriebskantine

Über 800 Corporate-Benefits Partner

Sport- und Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Geisteswissenschaften.
• Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Praktische Erfahrungen mit AI sind von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
• Erstellung individueller Kundenkorrespondenz in Deutsch und Englisch.
• Unterstützung bei der Entwicklung kreativer Konzepte mit AI-Technologien.

Kenntnisse

Kreativität

Neugier

Teamgeist

Interesse an AI

Kommunikation

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes sprach- oder kommunikationswissenschaftliches Studium

Tools

MS-Office

AI-Tools

Jobbeschreibung

Die Business Unit Campaign ist ein 100%iges Tochterunternehmen von Bertelsmann und gehört zur Division Bertelsmann Marketing Services.

Seit mehr als 25 Jahren sind wir am Markt als internationaler Spezialist für umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Marketing, Regelkommunikation und Loyalty bekannt.

Wir helfen namhaften Unternehmen, eine langfristige und erfolgreiche Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Hierzu gehört das Datenmanagement, die Analyse sowie die Steuerung der Kommunikation.

So sorgen wir zum Beispiel dafür, dass Fluggäste Verspätungsmails erhalten, automatisierte Rechnungen versendet, Punkte für bekannte Kundenbindungsprogramme verwaltet und Angebote so intelligent gesteuert werden, dass jeder Kunde sein Wunschprodukt zum besten Preis erhält. Ein Steckenpferd ist die Automatisierung des Direktmarketings, etwa mit Hilfe der all-in-one Print Automation Plattform „eesii“, über die Kunden individuell, aber vollautomatisiert, erstellte Printprodukte zugesendet bekommen.

Zu unseren Kunden gehören namhafte internationale Unternehmen aus unterschiedlichen Industrien wie z.B. H&M, Ford, McDonald's, Ferrero, Continental, Apollo.

Zusätzlich zu unserem Hauptsitz in Gütersloh haben wir zwei weitere Standorte in Offenbach / a.M. und in Neckarsulm mit insgesamt mehr als 400 Mitarbeitenden.

Du hast Lust, für einen starken Brand im FMCG-Kontext in der Kommunikation - kreativ und individuell - mitzuwirken? Dann werde Teil unseres Teams bei Campaign (Teil der Bertelsmann Marketing Services).

Deine Aufgaben :

• Eigenverantwortlich beantwortest Du in der Kundenkommunikation Anfragen über alle Kanäle hinweg (z. B. Chatbot, E-Mail, Social Kanäle).
• Im Wording des Auftraggebers erstellst Du individuelle Kundenkorrespondenz in deutscher sowie englischer Sprache und passt diese auf eine konsistente Unternehmenskommunikation an.
• Du unterstützt und begleitest die Entwicklung von kreativen Konzepten mit Einsatz von AI-Tools & Technologien.
• Je nach Ausrichtung Deiner Schwerpunkte kannst Du uns im Community Management und/oder im Social Listening unterstützen.
• Du pflegst die Wissensdatenbank und unterstützt Workflows und Prozesse (App, CRM, Engagement-Tool, Chatbot).

Diese Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet.

• Erfolgreich abgeschlossenes sprach- oder kommunikationswissenschaftliches oder vergleichbares geisteswissenschaftliches Studium.
• Du bringst ein ausgeprägtes Interesse und gutes Grundverständnis für digitale Themen wie künstliche Intelligenz mit.
• Lust auf Kommunikation.
• Kreativität, Neugier und Teamgeist.
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache sowie sichere MS-Office Kenntnisse.
• Du hast bereits praktische Erfahrungen mit AI.

Campaign ist ein Arbeitgeber, der Dir Vertrauen schenkt und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und vieles voran bringt, darf auch vieles erwarten. Als Mitglied der Bertelsmann Marketing Services greifen wir auf ein großes Portfolio an Sozialleistungen zurück :

Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Rücksprache | bis zu 80% Mobile Work pro Monat | 30 Urlaubstage pro Jahr

Vermögenswirksame Leistungen | betriebliche Altersvorsorge

Einstiegsmöglichkeiten nach dem Studium | Bertelsmann University | (unbegrenzter) Zugriff auf >4.000 E-Learning- und Trainingsangebote

Subventionierte Betriebskantine | Bis zu 40 % Rabatt auf Bertelsmann-Produkte | Über 800 Corporate-Benefits Partner | Geburtstagsgutscheine | Persil Wäscheservice | Deutschlandticket | E-Ladesäulen

Betriebsärztinnen und -ärzte | Sport-, Gesundheitskurse | Kooperation mit Fitnessstudios in der Umgebung | Betriebssozialdienst | Bertelsmann Betriebskrankenkasse