Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) Rechtsschutz statt Kanzlei

ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG; Dresden; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

50–100% mobiles Arbeiten

Quartalsweise Präsenzwoche

Büro- und Mobilarbeits-Kombination

Jobticket-Zuschuss

ÖPNV-Anbindung Dresden

Corporate Benefits

Jobrad-Leasing

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Job summary

ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG sucht eine/n Sachbearbeiter:in im Bereich Rechtsschutzversicherung in Dresden. Du bearbeitest einfache Leistungs- und Schadenfälle telefonisch und schriftlich und bist erste Ansprechperson bei Meldung von Rechtsschutzfällen.

Du prüfst Fälle nach definierten Kriterien, informierst über Vertrags- und Leistungsinhalte und entscheidest innerhalb Leitlinien über Kostenübernahmen. Flexible Arbeitsmodelle, gute ÖPNV-Anbindung und Benefits runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Rechtsanwaltsfachangestellten-, Justiz-, Verwaltungsbereich oder kaufmännisch.
• Alternativ Studium oder juristische Vorbildung (Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Verwaltung).
• Erfahrung in Schadenbearbeitung, Kundenberatung oder juristische Umfeld von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation, Deutsch sehr gut.

Responsibilities

• Bearbeitung einfacher Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung – telefonisch und schriftlich.
• Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Rechtsschutzfällen.
• Prüfung von Versicherungsfällen anhand Kriterien und Bedingungen.
• Information verständlich über Vertrags- und Leistungsinhalte.
• Entscheidung über Kostenübernahmen innerhalb Leitlinien (z. B. anwaltliche Beratung).
• Aufnahme, Dokumentation und Pflege von Leistungsfällen in Systemen.
• Austausch mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen und internen Bereichen.
• Weiterleitung an Expertennetzwerk oder spezialisierte Kolleg:innen.

Skills

Kundenberatung (telefonisch)

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Education

Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte:r

Juristische Vorbildung oder Studium

Erfahrung in Schadenbearbeitung oder Versicherung

Job description

Du suchst eine Alternative zur klassischen Kanzlei?

Die Jurpartner Services erbringt für ihre Kooperationspartner in derzeit vier schlagkräftigen Teams mit insgesamt rund 140 Mitarbeitenden verschiedene Dienstleistungen mit hoher Qualität. Das Leistungsangebot reicht von der telefonischen Neuschadenbearbeitung, über die Regulierung schriftlich gemeldeter Rechtsschutz-Schäden bis hin zu einem professionellen Forderungs- und Regressmanagement. Zudem betreut Jurpartner Kund:innen und Vermittler:innen in versicherungsvertraglichen Fragestellungen.

Das erwartet Dich:

• Du bearbeitest einfache Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung – telefonisch und schriftlich.
• Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, die einen Rechtsschutzfall melden.
• Du prüfst Versicherungsfälle anhand definierter Kriterien und Versicherungsbedingungen.
• Du informierst verständlich über Vertrags- und Leistungsinhalte.
• Du entscheidest im Rahmen klarer Leitlinien über Kostenübernahmen, z. B. für anwaltliche Erstberatung, Mediation oder standardisierte Rechtsfälle.
• Du nimmst Sachverhalte sorgfältig auf, dokumentierst diese und pflegst Leistungsfälle in unseren Systemen.
• Du stehst im Austausch mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen sowie internen Fachbereichen.
• Du leitest Anliegen gezielt an unser Expertennetzwerk oder spezialisierte Kolleg:innen weiter.
• Du arbeitest unter Einhaltung von Versicherungsbedingungen, Datenschutz- und Compliance-Vorgaben.

Kein klassischer Kanzleialltag. Keine Aktenführung wie in der Kanzlei. Kein permanenter Frist- oder Termindruck.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte:r, Justizfachangestellte:r, Verwaltungsfachangestellte:r oder im kaufmännischen Bereich.
• Alternativ ein Studium oder eine juristische Vorbildung, z. B. Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Verwaltung oder 1. juristisches Staatsexamen.
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung, Kundenberatung, Verwaltung, Versicherung oder im juristischen Umfeld ist von Vorteil. Gute allgemeine Rechtskenntnisse und Interesse an Rechtsschutzversicherung.
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und klare Kommunikation. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Nach deiner Einarbeitung bieten wir flexible Arbeitsmöglichkeiten von 50 bis 100 % mobilem Arbeiten mit einer quartalsweisen Präsenzwoche oder eine ausgewogene Kombination aus Büro und mobilem Arbeiten (je nach Wohnort).
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten plus Gleitzeit – für mehr Flexibilität in deinem Alltag.
• Transparente Gehaltsstaffel und verlässliche Rahmenbedingungen
• Elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt
• Zuschuss zum Job- / Deutschlandticket
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung im Herzen Dresdens
• Wir leben eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
• regelmäßige Team- und Firmenevents
• Attraktive Mitarbeitenden Vorteile: Corporate Benefits, Jobrad-Leasing und Urban Sports-Club MItgliedschaft

Recht statt Kanzlei. Struktur statt Termindruck.