Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware

stp.one; Nordwalde; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wir suchen einen Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden im Umgang mit der Kanzleimanagementsoftware 'Advoware'. Du betreust unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support, hast ein Auge für Automatisierung und arbeitest eng mit unserem technischen Team zusammen. Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite entweder im Homeoffice oder in einem unserer Standorte.

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Kundenanfragen im 1st und 2nd Level annehmen und bearbeiten.
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz der Software.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte / r oder Rechtsfachwirt / in

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte / r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte / r oder Rechtsfachwirt / in
• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.

Dein Team

Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unsere Standorte besuchen.

Bewerbungsprozess

• Kennenlernen : In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Erstes Interview : Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
• Zweites Interview : Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.

Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin

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