Real Estate Consultant (m/w/d)

Alasco GmbH; München; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen sucht einen Real Estate Consultant, der Kunden bei der Digitalisierung unterstützt. In dieser Rolle agierst du als Partner und Berater, hilfst bei technischen Fragen und baust den Kundenservice weiter aus. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur pflegt. Mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget und flexiblen Arbeitszeiten bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, in einer traditionell geprägten Branche zu wachsen und Veränderungen voranzutreiben. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und digitale Transformation hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Jährliches Weiterbildungsbudget

Erfolgsbeteiligung (Virtual Employee Stock Option Plans)

Unbefristete Arbeitsverträge

Flexible Arbeitszeiten

Workation im EU-Ausland

Regelmäßige Teamevents

Hochwertige Arbeitsmaterialien

Müsli- und Obst-Bar

EGYM Wellpass für sportliche Aktivitäten

Mobilitätsangebote mit Navit

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevanten Bereichen.
• Erste Berufserfahrung, idealerweise in der Bauindustrie.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Alasco.
• Onboarding und Schulung der Kunden im Umgang mit Alasco.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Software-Affinität

Lösungsorientierung

Ausbildung

Studium (Bauingenieurwesen, Architektur, Betriebswirtschaft)

Jobbeschreibung

Unser Versprechen:

Wir bauen ein Software Unternehmen auf, in dem schlaue und kreative Köpfe wie du ihr Bestes geben, um die Immobilienbranche zu einer treibenden Kraft für positive Veränderungen zu machen.

Mit uns kannst du wachsen, indem du dich den Herausforderungen einer jahrhundertealten Branche stellst, Grenzen sprengst und Denkweisen positiv veränderst.

Bei uns kannst du deine Energie, deine Leidenschaft und deine Ideen einbringen und findest den perfekten Ort, um Deine Bestform zu erreichen.

Bist du dabei?

Nutz deine Chance - Unser Customer Enablement Team sucht Unterstützung:

Real Estate Consultant (m/w/d)

Deine Mission:

• Du agierst als Partner und Berater für unsere Kunden und hilfst ihnen durch Alasco erfolgreicher in ihren Projekten zu sein.
• Du betreust unsere Kunden bei der täglichen Nutzung, führst das Onboarding durch und bist für alle technischen Fragen und Probleme der erste Ansprechpartner.
• Du schulst unsere Kunden im Umgang mit Alasco und unterstützt sie auf dem Weg in die Digitalisierung.
• Mit eigenen Ideen und Projekten baust Du den Customer Service bei Alasco stetig aus und hilfst uns, skalierbare Prozesse zu etablieren.
• Du agierst als Stimme des Kunden und kommunizierst Feedback und Wünsche der Kunden an das Produktteam.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams in der Organisation zusammen (Sales, Product, Customer Success, Productmarketing) und hast dabei immer die Customer Journey unserer Kunden im Auge.

Das bist du:

• Du hast Dein Studium (z.B. Bauingenieurwesen, Architektur oder Betriebswirtschaft) oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über erste Berufserfahrung, idealerweise in der Bauindustrie (z.B. als Projektsteuerer, Planer etc.).
• Du bist software-affin und lösungsorientiert und hast Lust eine sehr traditionelle Branche bei der digitalen Transformation zu unterstützen.
• Kundenservice & -management ist nichts neues für dich. Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus und verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick.
• Du hast starke analytische Fähigkeiten und schaffst es auch komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
• Du sprichst Deutsch und Englisch auf Niveau C1.

Wir bieten Dir:

• Scale-up Culture:
  Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld, in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung:
  Wir bieten dir ein jährliches Weiterbildungsbudget von zweitausend Euro und drei individuell einsetzbare Weiterbildungstage.
• Erfolgsbeteiligung:
  Du erhältst Anteile an Alasco’s Fortschritt in Form von Virtual Employee Stock Option Plans.
• Vertrauen & Flexibilität:
  Wir bieten dir unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeiten, Flex Week (2 Tage Office & 3 Tage flexibel) und Workation im EU-Ausland.
• Offenheit und Wertschätzung:
  Wir leben eine offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1s mit deinem Team Lead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen.
• Wir bauen auf unser Team:
  Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann.
• Wohlfühlen bei der Arbeit:
  Dafür bieten wir dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, U-Bahn Station Giselastraße), fantastischen Kaffee und Tee und unsere Müsli- und Obst-Bar.
• Mobilität & Sport:
  Du hast die Wahl zwischen sportlichen Aktivitäten mit dem EGYM Wellpass oder vielfältigen Mobilitätsangeboten mit Navit.

Vielfalt, Chancengleichheit und Zugehörigkeit bei Alasco:

Wir bei Alasco sind davon überzeugt, dass Vielfalt uns stärker macht. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Inklusion und Chancengleichheit basiert.