Quereinstieg in der Kundenbetreuung (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mitbringt. Diese spannende Rolle umfasst die telefonische Betreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen, die Identifizierung spezifischer Anliegen sowie die Neukundenakquise. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn Sie belastbar, zuverlässig und teamfähig sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Teil eines motivierten Teams zu werden und Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Regelung

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Angenehmes Betriebsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute MS Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen.
• Identifizieren von Anliegen und Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Reklamationsbearbeitung und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Neukundenakquise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium mit wirtschaftlichem Bezug

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach der nächsten beruflichen Herausforderung und haben schon erste Erfahrungen in der persönlichen Betreuung von Kunden gesammelt?
Wir, der Fachbereich Financial Services der DIS AG, vermitteln Positionen in der Finanz- und Versicherungsbranche im Raum Frankfurt am Main und Umgebung. Für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Wenn wir ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns über ihre Bewerbung!

Benefits:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option zur festen Übernahme
2. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
3. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
4. Eine leistungsgerechte Vergütung und diverse Mitarbeitervergünstigungen
5. Betriebliche Altersvorsorge
6. Ein angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen und motivierten Team

Ihre Aufgaben:

1. Telefonische Kundenbetreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen
2. Identifizieren von spezifischen Anliegen und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
3. Neukundenakquise und Nutzung der Vertriebskanäle
4. Ansprechpartner bestehender Kunden, u.a. zum Thema Online-Banking
5. Reklamationsbearbeitung
6. Stammdatenpflege

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium mit wirtschaftlichem Bezug oder vergleichbare Qualifikationen
2. Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
3. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute MS Office-Kenntnisse
4. Erfahrungen im Bereich Kundenservice in Verbindung mit einem professionellen und aufgeschlossenen Auftreten

Über uns:

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.