Quereinstieg im Kundenservice (m/w/d) im Bankenwesen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Dienstleister in Frankfurt am Main sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit. Die Rolle umfasst die telefonische Kundenbetreuung, Akquise von Neukunden und Beratung zu Online-Banking-Themen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Bewerbungen werden gerne entgegengenommen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute MS Office-Kenntnisse sind erforderlich.
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Beantwortung von Anfragen durch Privatkunden und kleine Unternehmen.
• Identifikation spezifischer Anliegen und Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
• Akquise von Neukunden und Beratung zu Online-Banking-Themen.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice Erfahrung

Deutschkenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Überblick

Sind Sie kommunikativ, haben Erfahrung im Kundenservice und interessieren sich für den Bankensektor? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Für ein angesehenes Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d).

Der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main spezialisiert sich auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. In einem unverbindlichen Gespräch ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Vorstellungen, Konditionen und Wünsche und präsentieren Ihnen daraufhin passende Stellenangebote.

Interessiert? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit auf eine Festanstellung
• Umfangreiche persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Leistungsbezogene Vergütung und 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeitervorteile
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld

Aufgaben

• Telefonische Beantwortung von Anfragen durch Privatkunden und kleine Unternehmen
• Identifikation spezifischer Anliegen und Weiterleitung an die zuständige Abteilung
• Akquise von Neukunden und Nutzung verschiedener Vertriebskanäle
• Beratung von Bestandskunden zu Online-Banking-Themen
• Bearbeitung von Reklamationen

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute MS Office-Kenntnisse
• Idealerweise gute Englischkenntnisse
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Kundenservice und ein professionelles, freundliches Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.