Quereinsteiger (m/w/x) Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit

APCOA Deutschland GmbH; Filderstadt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

APCOA Deutschland GmbH sucht Quereinsteiger für den Bereich Kundenservice in Filderstadt. Die Position umfasst die telefonische Unterstützung von Kunden, das Einleiten von Maßnahmen zur Störungsbehebung, sowie die Mitarbeit an Datenpflege. Ein positives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und vielen Vorteilen erwartet die neuen Mitarbeiter.

Leistungen

Intensives Onboarding

Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub pro Jahr

Qualifikationen

• Gute kommunikative Fähigkeiten; Teamgeist und Eigeninitiative.
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und in schwierigen Situationen von Vorteil.
• Idealerweise gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische/r Ansprechpartner:in für Kunden zur Klärung von Störungen.
• Einleitung von Maßnahmen zur Behebung von Störungen.
• Aktive Mitarbeit bei der Pflege der Stammdaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

Kundenorientierung

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Quereinsteiger (m/w/x) Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit, Filderstadt

APCOA Deutschland GmbH

Filderstadt, Germany

APCOA – Europas führender Parkraummanager mit 50 Jahren Erfahrung. Wir verwalten 1,5 Millionen Parkplätze an über 12.000 Standorten und bieten exzellente Dienstleistungen. Unser Ziel: intelligente Parklösungen für den vernetzten Verbraucher. Begleite uns auf unserem Weg der Digitalisierung als

Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (alle Stundenmodelle), gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)

für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein Startgehalt in Höhe von 14€ pro Stunde (zuzüglich Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Du wirst:

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet. Zusätzlich steht dir ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verfügung
• gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Umgang mit dem PC
• eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

APCOA Deutschland GmbH

Fachbereich: Antonio Cerbone

Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 5-40 pro Woche