Quereinsteiger (m/w/d) Tierbestatter Hannover

ROSENGARTEN GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Hansefit (Firmenfitness)

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad leasing

Dienstwagen

Arbeitskleidung

Zusammenfassung

ROSENGARTEN GmbH in Hannover sucht eine/n Tierbestatter/in, die/der Tierhalterinnen bei ihrer besonderen Dienstleistung feinfühlig berät und deren Wünsche entgegennimmt. Du begleitest Trauernde einfühlsam und überführst den verstorbenen Liebling aus dem Privathaushalt in unsere Filiale.

Zu deinen Aufgaben gehören die Auftragsprotokollierung, die Organisation der Urnenlagerung, Terminvergaben und telefonische Betreuung der Tierhalter.

Qualifikationen

• Einfühlendes Beratungsgespräch mit Tierhaltern.
• Wahrnehmung der Trauerphasen der Hinterbliebenen.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erstkontakt berät Tierhalter feinfühlig zu unserer Dienstleistung und nimmt deren Wünsche entgegen.
• Begleitung der Tierhalter in Trauer- und Abschiedssituationen und Überführung des Verstorbenen in die Filiale.
• Auftragsprotokollierung im System, Organisation der Lagerung von Urnen/Aschen, Terminvergaben.
• Telefonische Beratung und Betreuung der Tierhalter.

Kenntnisse

Empathie

Tierliebe

Kundenberatung

Selbstständigkeit

Führerschein B

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job. Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Das bieten wir Dir:

• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Eine umfassende Einarbeitung, die mit dem Erwerb eines in Deutschland einzigartigen IHK-Zertifikats zur/zum Tierbestatter/in abgeschlossen wird
• 30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Ein moderner Arbeitsplatz, an den Du gerne Deinen Hund mitbringen kannst
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder
• Wir stellen Arbeitskleidung und ein Dienstfahrzeug für alle dienstlichen Fahrten zur Verfügung – auch für dienstliche Fahrten direkt vom Wohnsitz aus

Das erwartet dich:

• Als Erstkontakt berätst du Tierhalter feinfühlig zu unserer sehr besonderen Dienstleistung und nimmst verständnisvoll ihre Wünsche entgegen.
• Du begleitest die Tierhalter in ihrer Trauer- und Abschiedssituation und überführst anschließend ihren verstorbenen Liebling aus dem Privathaushalt in unsere Filiale. Auch Abholungen aus der Tierarztpraxis ohne Tierhalterkontakt gehören zum Tagesablauf.
• Die Tätigkeiten in der Filiale umfassen zudem die Auftragsprotokollierung in unserem System, die Organisation der Lagerung von Urnen und Aschen sowie die Terminvergaben zur Abholung. Darüber hinaus gehören die telefonische Beratung und Betreuung der Tierhalter zu deinen Aufgaben.
• Wir arbeiten in einem mitarbeiterfreundlichen Schichtmodell und wechselnden Rufbereitschaften, um bestmöglich für die Tierhalter da zu sein.

Unser aussagekräftiges Imagevideo gibt dir einen ersten authentischen Einblick in unsere Unternehmenskultur, unsere Werte und den Arbeitsalltag in der Tierbestattung. Nimm dir gern ein paar Minuten Zeit, um uns auf diesem Weg kennenzulernen. Hier ist der Link zum Video: ROSENGARTEN-Tierbestattung - Mehr als ein Job!

Das bringst du mit:

• Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.
• Du hast keine Berührungsängste vorm verstorbenen Tier.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Selbstständigkeit.
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B.
• Dein freundliches Auftreten zeichnet sich aus durch gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Quereinsteiger/innen sind willkommen! Gerne kommst Du aus einem Beruf mit Dienstleistungscharakter oder hast bereits im (tier-)medizinischem Arbeitsumfeld gearbeitet.