Quereinsteiger Kundenservice-Center (m/w/d)

JR Germany; Gera; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Sparkasse in Gera sucht Quereinsteiger für das Kundenservice-Center. Sie werden die Kunden telefonisch betreuen, Beratungserfordernisse erkennen und Termine koordinieren. Anforderungen sind eine kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse. Es werden umfassende Benefits, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Zusätzliche freie Tage

Qualifikationen

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie vertriebliche Affinität.
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Anwendungen und mobilen Endgeräten.
• Gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Kunden.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Unterstützung der Kunden in Serviceangelegenheiten.
• Erkennen von Beratungsbedarf und Überleitung an die Kundenberater.
• Aktive und passive Terminvereinbarung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

IT-Anwendungen

Vertriebliches Denken

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Quereinsteiger Kundenservice-Center (m/w/d), Gera

Sparkasse Gera-Greiz

Die Sparkasse Gera-Greiz ist mit über 400 Beschäftigten, 18 Geschäftsstellen sowie einer Bilanzsumme von ca. 2,7 Milliarden Euro ein starker Partner und wichtiger Wirtschaftsfaktor in Thüringen.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Centers suchen wir:

Quereinsteiger Kundenservice-Center (m/w/d)

Gestalten Sie die Zukunft unserer Sparkasse aktiv mit und bedienen Sie moderne digitale Kanäle. Nutzen Sie Ihre Chancen im telefonischen Direktvertrieb und beginnen Sie so Ihren Einstieg in die mediale Finanzberatung. Zaubern Sie mit Ihrer Stimme und Ihrer Kompetenz ein Lächeln auf die Lippen unserer Kunden.

Ihre Aufgaben

• telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in sämtlichen Serviceangelegenheiten sowie Entgegennahme von Kundenaufträgen
• Erkennen von Beratungsbedarf und entsprechende Überleitung an die Kundenberater
• aktive und passive Terminvereinbarung

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Anwendungen, Medien und mobilen Endgeräten
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie vertriebliche Affinität
• Gute Umgangsformen, Einfühlungsvermögen und Freude am Kontakt mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Flexible, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
• Verhandlungssichere und fachkundige Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Vergütung: Festanstellung, 13,8 Monatsgehälter gemäß Tarifvertrag TVöD, vermögenswirksame Leistungen, Sondergratifikationen
• Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Krankenversicherung, JobRad, Unternehmensevents, Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Zeitwertkonten, mobiles Arbeiten, 32 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei, zusätzliche freie Tage, Familien- und Berufsmöglichkeiten, Sonderurlaub
• Karriere: Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Weiterbildung: fachliche und methodische Trainings, Coaching, Mentoring
• Equipment: modernes Arbeitsumfeld und IT-Ausstattung
• Unternehmenskultur: offene, wertschätzende Atmosphäre mit Feedbackgesprächen
• Gesellschaftliches Engagement: CO2-Reduktion, regionale Entwicklung

Bei Interesse wenden Sie sich an unsere Personalbetreuerin Paula Hennig unter [phone]. Bewerbungen erfolgen ausschließlich online über unser Bewerberportal.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Jetzt hier bewerben