Quereinsteiger Kundenbetreuer (m / w / d)

regiocom SE; Potsdam; Hybrid; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Quereinsteiger für den Kundenservice. In dieser Rolle wirst du umfassend geschult und unterstützt, um Kunden bei ihren Anliegen zu helfen. Du hast die Möglichkeit, in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten und kannst auch von zu Hause aus tätig sein. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, anderen zu helfen, dann ist diese Chance genau das Richtige für dich!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Work-Life-Balance

Pünktliche Gehaltszahlung

Zuschlag zum Jobticket

Mitarbeiterrabatte

Bis zu 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsprogramm

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung bei Internet- und Telefonstörungen.
• Analyse und Behebung der Störungen anhand vorliegender Daten.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

STOP scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick.

Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen.

Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit!

Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst du durch Schulungen optimal auf deine tägliche Arbeit vorbereitet. Wenn dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird, bieten wir dir die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Nach der Einarbeitung vor Ort lassen wir dich in den ersten Monaten nicht alleine.

Unser Angebot umfasst:

• Keine Ausbildung? Komm als Quer- / oder Wiedereinsteiger zu uns
• Langfristige Sicherheit mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance und Planungssicherheit deiner Arbeitszeiten
• Pünktliche Gehaltszahlung! Festgehalt und Zuverdienstmöglichkeiten
• Basisgehalt von 00 Euro bei 40h/Woche plus 50 Cent je Anwesenheitsstunde
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag, 07:00 - 20:00, bei maximal 5 Tagen pro Woche
• Wir lassen dich nicht im Stich – intensive Begleitung und Einarbeitung vor Ort
• Umweltschutz: Zuschlag zum Jobticket
• Fahrradstellplätze für Frühaufsteher
• Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Online-Shops
• Urlaub: bis zu 30 Tage Urlaub, Urlaubsstaffelung möglich
• Weiterbildung: Programm für neue Möglichkeiten

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Kommunikationsstärke und verständliche Ausdrucksweise
• Zuverlässigkeit
• Wohnort in Potsdam und Umgebung

Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenberatung bei Internet- und Telefonstörungen
• Analyse und Behebung der Störungen anhand vorliegender Daten und Leitfäden
• Beratung zu neuen Produkten, aktuellen Vergünstigungen und Vertragsoptimierungen