Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)

JR Germany; Jena; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor sucht motivierte Quereinsteiger*innen für den Kundenservice in Jena. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund*innen und unterstützt sie in allen Anliegen rund um Bankprodukte. Mit deiner empathischen Art gewinnst du neue Kunden und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenerlebnisse bei. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Vergünstigungen, um deine berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn du Lust auf eine neue Herausforderung hast und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenrabatte

Jobrad

Psychische Gesundheit Botschafter*innen

Qualifikationen

• Erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen in Finanzfragen.
• Interesse an Bankprodukten und Dienstleistungen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kund*innen in allen Servicethemen.
• Aktive Terminvereinbarungen zur Gewinnung neuer Kund*innen.

Kenntnisse

Kundenservice

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Beratungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div), Jena

Du berätst gern authentisch und auf Augenhöhe in Sachen Finanzen?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten Deutschlands tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Standort in Jena, Leutragraben 1, suchen wir dich als

Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, per Video oder am Telefon.
• Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
• Mit deiner freundlichen und empathischen Art gewinnst du durch aktive Terminvereinbarungen neue Kund*innen.
• Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund*innen und sprichst aktiv weitere Beratungsmöglichkeiten an.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
• Du passt zu uns und unseren Werten.
• Du hast Spaß am Kundenservice und möchtest erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten sammeln.
• Du zeigst Interesse an unseren vielfältigen Produkten und Dienstleistungen.
• Du bist voller Energie und motiviert, Neues zu lernen und beruflich neu durchzustarten.
• Das Profil passt nicht ganz zu dir? Wir schätzen Praktiker*innen mit Herz und Kompetenz.

Was wir bieten:

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr), Vollzeit entspricht 35 Stunden, Gleitzeit- und Langzeitkonten, Teilzeit möglich, 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. & 31.12.
• Kultur und Werte: Duz-Kultur, New Work, kein Dresscode, Teamwork und Networking, Mut und Spaß an Weiterentwicklung, klares Wertekonstrukt, #WirSindAnders
• Geld und Vergünstigungen: Tarifvertrag, 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Freizeitangebote, Zuschüsse zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten, mobiles Arbeiten, Mitarbeitendenrabatte, Lieferando for Business, Rabatte auf Bankprodukte und Verbundpartner
• Gesundheit und Entwicklung: Sparda-Stipendium, Leadership-Programm, Psychische Gesundheit Botschafter*innen, Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unterstützung während der Einarbeitung:

• Fachliche Einarbeitung via Navigator, Video-Tutorials, Leitfäden
• Persönliche Betreuung während der Entwicklungsphase
• Netzwerkaufbau mit anderen Quereinsteiger*innen
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterqualifikation nach dem Programm
• Einsatzorte: Standort in Jena, ggf. Berlin