Quereinsteiger Customer Service (m/w/d)

knuspr.de; München; Hybrid; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice in München sucht einen Quereinsteiger für die Betreuung ihrer Kunden. Die gesuchte Person soll ein proaktiver Problemlöser sein, der Erfahrungen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen in den Verkauf einbringen kann. Das Unternehmen bietet hybride Arbeitsmodelle, unbegrenzten Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

44,00€ steuerfreie Zuzahlung nach 4 Monaten

Unlimitiertes Urlaubskontingent

Monatliche Internetkosten Zuzahlung von 20,00€

10% Discount in Form von Knuspr Credits

Freie Lieferung an die Heimatadresse

Beste Rabatte bei CorporateBenefits

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, z.B. in Gastronomie, Hotellerie oder Call Center.
• Exzellente deutsche Ausdrucksweise in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Samstag.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden per Telefon, Email, Chat und Social-Media.
• Schnelle Lösung von Problemen und proaktive Verbesserungsvorschläge.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Zustellproblemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Problemlösungsfähigkeit

Jobbeschreibung

Quereinsteiger Customer Service (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Auf was du dich freuen kannst:

• Hybrides Arbeiten in unseren Büros
• Monatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem 4.ten Beschäftigungsmonat
• Unlimitiertes Urlaubskontingent
• Monatliche Internetkosten Zuzahlung von 20,00 €
• 10% Discount in Form von Knuspr Credits (Cashback)
• Freie Lieferung an die Heimatadresse unter dem Mindestbestellwert
• Beste Rabatte bei CorporateBenefits (Fitness, Reisen, Tickets, Shopping, uvm.)

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden per Telefon, Email, Chat und Social-Media
• Schnelle, kreative und effiziente Lösung von Problemen bpsw. bei der Zustellung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen

Das bringst du mit:

• Deine Ausbildung ist uns egal - wir sind offen für Quereinsteiger. Für uns zählt deine Erfahrung als telefonischer Kundenservicebetreuer aus Bereichen wie z.B. Gastronomie, Hotellerie, Kundenbetreuung, Call Center, Kundenservice oder am Flughafen
• Du verfügst über eine exzellente deutsche Ausdrucksweise schriftlich wie auch mündlich sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit), auch Samstags
• Einen positiven Kommunikator, der in der Lage ist, auch schwierige Situationen zu entschärfen und zu einem positiven Abschluss zu bringen