Quereinsteiger Customer Care Consultant Outbound / Kundenberater (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Care Consultant, der leidenschaftlich Kunden berät und unterstützt. In dieser Rolle bist du der telefonische Ansprechpartner für Kaufinteressierte und hilfst ihnen, ihre Wunschprodukte zu finden. Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Mit einem strukturierten Einarbeitungsprogramm und flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich hybrider Optionen, bietet diese Position Raum für persönliche Entwicklung und Wachstum. Wenn du Freude am Kundenkontakt hast und eine positive Einstellung mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

Leistungen

Systematische Einarbeitung

Individuelles Coaching

Flexibles Schichtsystem

Weiterbildungsbudget

Unterstützung durch Urban Sports Club

Vergünstigtes BVG-Ticket

Monatliche Company-Office-Days

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder im Call Center.
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonischer Ansprechpartner für Kaufinteressierte.
• Unterstützung bei der Produktsuche ohne Kaltakquise.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Freundlichkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Erfahrung im Call Center oder Kundenberatung

Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Quereinsteiger Customer Care Consultant Outbound / Kundenberater (m/w/d), Berlin

Deine Erfahrung ist unsere Zukunft! Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, mit der Leidenschaft, etwas Außergewöhnliches mit uns zu erschaffen.

Befristung: 2 Jahre

Das erwartet dich bei uns

• Als Customer Care Consultant Outbound bist du telefonischer Ansprechpartner für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt.
• Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise.
• Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner rund ums Haus zu platzieren und baust durch kompetente Beratung vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
• Mit deiner Leidenschaft für Kundenservice und deiner positiven Art erzeugst du eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Durch Schulungen und Coachings entwickelst du dich kontinuierlich weiter und vergrößerst Stück für Stück deinen Aufgabenbereich.

Das bringst du mit

• Erste Erfahrung in einem Call Center oder der Kundenberatung, gern auch aus Einzelhandel, Hotellerie oder Gastronomie.
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse.
• Freundlichkeit, Spaß am Telefonieren und ein sehr gutes Gespür für Menschen.
• Positive Einstellung, Lösungsorientierung und die Fähigkeit, jede Situation spielend zu meistern.
• Offene Feedbackkultur, Verlässlichkeit sowie Kollegialität.

Das bieten wir dir

• Systematische Einarbeitung und individuelles Coaching.
• Planungssicheres Schichtsystem von Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie einen Monatssamstag mit besonderen Schichtmodellen für Eltern.
• Monatsbruttogehalt 2.250,00€ plus variable Vergütung von 200,00€, sowie einen 10-Jahres-Plan, der das Gehalt jährlich erhöht.
• Hybrides Arbeiten // Bleib flexibel: Arbeiten im Office in Berlin oder Home Office in Deutschland, bis zu 20 Tage im Jahr aus EU-Ländern.
• Raum zu wachsen // Bleib neugierig: Persönliche Entwicklung durch Feedbackgespräche, Weiterbildungsbudget, LinkedIn Learning und Workshops.
• Mentale und körperliche Gesundheit // Bleib gesund & aktiv: Unterstützung durch Urban Sports Club, Fürstenberg Institut für mentale Gesundheit.
• Verantwortungsbewusstsein // We #care: Umweltbewusstsein, JobRad, vergünstigtes BVG-Ticket, Social Day für soziale Projekte.
• Teamspirit // Bleib vernetzt: Monatliche Company-Office-Days am Potsdamer Platz, gemeinsames Essen und Austausch.