Quality Management Spezialist (m/w/d) Beschwerdemanagement

JR Germany; Saarbrücken; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit tätiges Unternehmen sucht einen Quality Management Spezialisten für Beschwerdemanagement in Saarbrücken. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für das Qualitätsmanagement und die Sicherstellung, dass Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen entsprechen. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice, attraktiven Leistungen und Raum für persönliche Entwicklung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice

Tarifliche Leistungen

Wertschätzende Zusammenarbeit

Qualifikationen

• Erfahrung im Qualitätsmanagement und Reklamationsbearbeitung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Bereitschaft zu häufigen Reisen.

Aufgaben

• Durchführen des Beschwerdemanagementprozesses auf Konzern- und lokaler Ebene.
• Sicherstellung der Dokumentation, Nachverfolgung und Berichterstattung zu Beschwerden.
• Ursachenanalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Problemlösung

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium

Weiterbildung in ISO 9001 oder QM

Jobbeschreibung

Quality Management Spezialist (m/w/d) Beschwerdemanagement, Saarbrücken

Teknos Deutschland GmbH

Saarbrücken, Germany

TEKNOS ist ein globaler Hersteller von Beschichtungssystemen und eines der größten Familienunternehmen Finnlands. Wir beschäftigen ca. 1.800 Mitarbeitende in mehr als 20 Ländern in Europa und Asien. Dies schafft ein internationales Arbeitsklima. Unser Ziel ist es, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern, indem wir intelligente, technisch fortschrittliche Lack- und Beschichtungslösungen für besseren Schutz bieten – stets in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Wir suchen Sie als

Quality Management Spezialist (m/w/d) Beschwerdemanagement

Sie sind verantwortlich für das Qualitätsmanagement der Teknos-Gruppe gemäß Strategie und Qualitäts-Roadmap. Dabei unterstützen Sie uns, sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen des Unternehmens, der Kunden und Branchenstandards erfüllen.

Der Arbeitsort ist vorzugsweise an einem unserer Standorte in Deutschland, Liechtenstein, Polen oder den Niederlanden.

• Durchführung des Beschwerdemanagementprozesses für zugewiesene Beschwerden auf Konzern- und lokaler Ebene
• Sicherstellung der systematischen Kommunikation, Dokumentation, Nachverfolgung, Überwachung, Eskalation, Risikobewertung, Wirksamkeitsprüfung und Berichterstattung zu Beschwerden
• Ursachenanalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Funktionen
• Sicherung der Verknüpfung mit internen Prozessen wie Abweichungs-, Eskalations-, Krisenmanagement, Rückruf-/Rückgabeprozessen
• Durchführung von Schulungen zu den QM-Prozessen
• Implementierung und Überwachung kunden-, vertriebs- und produktbezogener Prozesse
• Kommunikation und Austausch von Best Practices mit definierten Funktionen
• Der Verantwortungsbereich umfasst Deutschland, Liechtenstein, Polen, Niederlande; bei Bedarf Vertretung weiterer Länder

• Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder Ausbildung in der produzierenden Industrie
• Weiterbildungen im Bereich ISO 9001, QM oder Reklamationsbearbeitung sind von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in Produktion, F&E, QC oder QM
• Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung und Ursachenanalyse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Flexibilität
• Bereitschaft zu häufigen Reisen und Führerschein Klasse B

• Moderne Arbeitswelt mit Homeoffice, tariflichen Leistungen, 30 Tagen Urlaub
• Raum für eigene Ideen und persönliches Wachstum
• Wertschätzende Zusammenarbeit
• Internationalität mit regionalem Bezug

Bei uns sind Sie mehr als nur ein Mitarbeiter – Ihre Ideen sind willkommen, und wir fördern Ihre Weiterentwicklung.

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