Quality Management Spezialist (m/w/d) Beschwerdemanagement

JR Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Hersteller von Beschichtungssystemen sucht einen Quality Management Spezialisten für das Beschwerdemanagement in Nürnberg. Der ideale Kandidat verfügt über ein technisches Hochschulstudium und mehrjährige Erfahrung in QM oder Reklamationsmanagement. Die Position erfordert sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie die Fähigkeit zur Analytik und Problemlösung. Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten, einschließlich Homeoffice und flexibler Arbeitszeiten.

Leistungen

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Tarifliche Leistungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Produktion, F&E, QC oder QM.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen, Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Durchführung des Beschwerdemanagementprozesses.
• Ursachenanalyse und Problemlösung zusammen mit den zuständigen Funktionen.
• Schulungen zu den QM-Prozessen durchführen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder Ausbildung in der produzierenden Industrie

Weiterbildungen im Bereich ISO 9001, QM oder Reklamationsmanagement

Jobbeschreibung

Quality Management Spezialist (m/w/d) Beschwerdemanagement, Nürnberg

Teknos Deutschland GmbH

Nürnberg, Germany

TEKNOS ist ein globaler Hersteller von Beschichtungssystemen und eines der größten Familienunternehmen Finnlands. Wir beschäftigen ca. 1.800 Mitarbeitende in mehr als 20 Ländern in Europa und Asien. Dies schafft ein internationales Arbeitsklima. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern, indem wir intelligente, technisch fortschrittliche Lack- und Beschichtungslösungen für einen noch besseren Schutz bieten – stets in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Wir suchen Sie als

Quality Management Spezialist (m/w/d) Beschwerdemanagement

Sie stellen das Qualitätsmanagement der Teknos-Gruppe gemäß der Strategie und der Qualitäts-Roadmap sicher und unterstützen uns dabei, dass die Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen des Unternehmens, der Kunden und der Branchenstandards erfüllen.

Der Arbeitsort ist vorzugsweise einer unserer Standorte in Deutschland, Liechtenstein, Polen oder den Niederlanden.

• Durchführung des Beschwerdemanagementprozesses für zugewiesene Beschwerden auf Konzern- und lokaler Ebene
• Sicherstellung der systematischen Kommunikation, Dokumentation, Nachverfolgung, Überwachung, Eskalation, Risikobewertung, Wirksamkeitsprüfung und Berichterstattung zu Beschwerden gemäß den Prozessen
• Ursachenanalyse und Problemlösung zusammen mit den zuständigen Funktionen
• Sicherstellung der Verknüpfung mit internen Prozessen wie Abweichungs-, Eskalations-, Krisenmanagement-, Rückruf- und Rückgabeprozessen
• Durchführung von Schulungen zu den QM-Prozessen
• Implementierung und Überwachung kunden-, vertriebs- und produktbezogener Prozesse (z. B. Kundenbefragungen, QM-Prozesse)
• Kommunikation und Austausch von Best Practices mit definierten Funktionen in Abstimmung mit dem QM-Manager

Der Verantwortungsbereich umfasst Deutschland, Liechtenstein, Polen, Niederlande; bei Bedarf Vertretung anderer Länder.

• Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder Ausbildung in der produzierenden Industrie
• Weiterbildungen im Bereich ISO 9001, QM oder Reklamationsmanagement sind vorteilhaft
• Mehrjährige Erfahrung in Produktion, F&E, QC oder QM
• Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung sowie in Ursachenanalysen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Flexibilität
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen, Führerschein Klasse B

Wir bieten eine moderne Arbeitswelt (z. B. Homeoffice, tarifliche Leistungen, 30 Tage Urlaub), Raum für eigene Ideen, eine wertschätzende Zusammenarbeit und internationale Projekte mit regionalem Bezug.

Bei uns sind Sie mehr als nur ein Mitarbeiter – wir schätzen Ihre Ideen und fördern Ihre persönliche Entwicklung.

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