Qualitätstechniker* Customer Quality (w/m/d)

SICK; Donaueschingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachmann im Bereich Reklamationsmanagement. In dieser Rolle koordinieren Sie die Bearbeitung von Kundenreklamationen und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen. Sie analysieren Fehlerursachen und erstellen umfassende Berichte, um Lösungen zu finden und umzusetzen. In einem unterstützenden Umfeld, das Teamarbeit und Wissensaustausch fördert, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Qualitätsmanagement weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Qualitätssicherung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker in Elektrotechnik.
• Erste Berufserfahrung in der Produktion von elektronischen Komponenten oder Qualitätsmanagement.

Aufgaben

• Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen zusammen mit Vertrieb und Technik.
• Erstellung von 8D-Berichten und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker

Tools

MS Office

SAP (Modul QM)

Diagnosesoftware (SISTEQS)

CAQ-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Customer Quality Team besteht aus sieben engagierten Fachleuten, die sich mit Leidenschaft der nachhaltigen und effizienten Bearbeitung von Kundenreklamationen widmen. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie in einer unterstützenden Umgebung, die von Zusammenarbeit, Wissensaustausch und einer lösungsorientierten Arbeitsweise geprägt ist.

IHRE AUFGABEN:

• Sie koordinieren und bearbeiten Kundenreklamationen in enger Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebsgesellschaften, dem technischen Support und dem Produktmanagement.
• Sie analysieren die Fehlerursachen von Encodern und Motorfeedbacksystemen, in Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie Produktion und Entwicklung.
• Sie erstellen umfangreiche 8D-Berichte für interne und externe Kunden.
• Sie leiten Korrekturmaßnahmen ein und überwachen deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen.

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker* in der Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in Produktion von Elektronischen Komponenten oder Qualitätsmanagement.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP (Modul QM) oder CAQ-Systemen.
• Wünschenswerte Kenntnisse in Diagnosesoftware (SISTEQS) sowie Schnittstellen (Hiperface, HiperfaceDSL, EtherCat, IO Link, ProfiNET, ProfiBUS, Ethernet IP).
• Gute Englischkenntnisse sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und analytisches Denkvermögen.

IHRE BEWERBUNG:

• Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
• Helene Lutz.
• Job-ID 36571.
• Vertrauliche Behandlung wird zugesichert.
• Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

Stichworte: Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung