Q-Park: Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)

EDEKA Woytke; Grevenbroich; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Bereich Parkdienstleistungen sucht einen Mitarbeiter für die Serviceleitstelle in Grevenbroich. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner der Kunden und helfen bei verschiedenen Anliegen rund um das Parken. Sie arbeiten in einem motivierten Team und profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie zahlreichen zusätzlichen Leistungen, wie beispielsweise 30 Tagen Jahresurlaub und betrieblicher Altersvorsorge. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zahlung von Schichtzulagen

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Vorteilsportal "Corporate Benefits"

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Kostenlose Getränke zur Verfügung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Bereitschaft zur Arbeit in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen während des Parkvorgangs.
• Dokumentation der Kundenanfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Unterstützung bei Problemen wie verlorenen Parktickets.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir gestalten Parkerlebnisse…

...in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich- Wevelinghoven als

Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit.

In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Dich erwartet

• Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zahlung von Schichtzulagen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Mitarbeiter Vorteilsportal "Corporate Benefits"
• Kostenloses Parken am Arbeitsplatz
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) zur freien Verfügung

Dich begeistert

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten zuständig
• Du unterstützt bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
• Du dokumentierst die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Du bringst mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
• Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert; Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen!
• Bereitschaft gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00- 22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse

Du willst Q-Parker werden?

Dann sende uns deine Bewerbung als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d).

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Q-Park Recruiting-Team

Fotos: Andi Werner Photography https://AndiWerner.com