Pumpenschlosser / Servicetechniker (m/w/d)

Savo Berlin; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Sandvoss Pumpen Center GmbH in Berlin sucht eine motivierte Fachkraft als Pumpenschlosser / Servicetechniker (m/w/d). Sie bildet die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern und steuert Serviceaufträge vor Ort.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Planung, Abwicklung und kaufmännische Betreuung von Aufträgen sowie die kompetente Kundenkommunikation am Telefon und per E-Mail.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Idealerweise Berufserfahrung im technischen Kundendienst/Disposition
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten bei vielen Aufgaben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Planung und Koordination der Serviceaufträge im Außendienst Berlin
• Administrative Auftragsabwicklung inklusive Serviceberichte
• Kaufmännische Betreuung: Angebote, Verfolgung, Rechnungsstellung
• Erstkontakt für Kunden am Telefon/Email mit technischer Betreuung

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Organisation

Technisches Verständnis

Arbeitsbereitschaft

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Pumpenschlosser / Servicetechniker (m/w/d)

Vollzeit

Du bist ein Organisationstalent mit technischem Verständnis und behältst immer den Überblick? Perfekt! Wir suchen für unser Team in Berlin einen technischen Mitarbeiter (m/w/d), der die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Kundinnen und unseren Servicetechnikern und -technikerinnen bildet.

In dieser wichtigen Rolle bist du für die reibungslose Planung, Steuerung und Abwicklung unserer Serviceaufträge verantwortlich. Wenn du Lust auf eine spannende Beschäftigung hast und mit deiner Unterstützung unser Service-Team noch schlagkräftiger machen willst, dann bist du hier genau richtig.

Dein Verantwortungsbereich im Detail

Deine Tätigkeiten sind entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden und die Effizienz unserer Service-Abteilung. Du bist der Knotenpunkt, an dem alle Informationen zusammenlaufen.

Die Kernaufgaben der Ausschreibung umfassen:

• Planung und Koordination: Du übernimmst die komplette Einteilung und Koordination der Serviceaufträge (Wartungen, Prüfungen, Reparaturen, Montagen) für unsere Techniker und Technikerinnen im Außendienst-Einsatz des Standorts Berlin.
• Auftragsabwicklung: Du bist für die administrative Abwicklung der Aufträge zuständig – von der Durchführung der Serviceberichte bis zur Bereitstellung der finalen Dokumente.
• Kaufmännische Betreuung: Die Erstellung von Angeboten, die aktive Angebotsverfolgung und die finale Rechnungsstellung gehören fest zu den Aufgaben deines Jobs.
• Kundenkommunikation: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Kundinnen am Telefon und per E-Mail und sorgst für eine kompetente technische Betreuung mit höchsten Qualitätsstandards.

Dein Profil: Das bringst du mit

Für diese spannende Position an der Schnittstelle zwischen der Technik unserer Anlagen und Organisation der Reparaturaufträge suchen wir eine Person mit folgender Qualifikation und den passenden Kenntnissen:

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau mit technischem Interesse oder als Handwerker/Handwerkerin mit dem Wunsch nach einer Bürotätigkeit).
• Erfahrung: Bringt idealerweise Berufserfahrung mit der Arbeit im technischen Kundendienst, in der Disposition oder einer ähnlichen organisatorischen Tätigkeit mit. Erfahrungen in der Pumpentechnik oder SHK-Branche sind ein großer Vorteil.
• Arbeitsweise: Du arbeitest sehr strukturiert, bist zuverlässig und behältst auch bei einer Vielzahl von Aufgaben stets den Überblick.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit unseren Kunden und Techniker unerlässlich.

Alle Details unserer Stellenangebote für technische Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind ein Treffer? Wenn du Lust hast, ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden und eine langfristige Beschäftigung suchst, freuen wir uns auf deine Nachricht.

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