PTA / PKA (m/w/d) im Kundenservice

TN Germany; Planegg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen PTA/PKA für den Kundenservice in Planegg. Du wirst Teil einer wichtigen Mission, die Zukunft von e-health zu gestalten. In dieser Rolle berätst du Kunden zu unserer Apothekensoftware und hilfst bei der Lösung von technischen Problemen. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und flachen Hierarchien bietet das Unternehmen ein sicheres Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für den Apothekenalltag hast und deine Kenntnisse in einem dynamischen Team einbringen möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Feel-Good-Management

Attraktive Standorte

Langfristige Perspektiven

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich ist erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Umgang mit Software.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware.
• Analyse von Soft- und Hardwarefehlern und Entwicklung von Lösungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

PC-Grundkenntnisse

MS Office (Excel/Word)

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung als PTA

Ausbildung als PKA

Gleichwertige Qualifikation

Tools

WINAPO

Jobbeschreibung

PTA / PKA (m/w/d) im Kundenservice, Planegg

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als PTA / PKA (m/w/d) im Kundenservice

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Du hast Erfahrung im Apothekenalltag und möchtest Deine erlernte Kenntnisse und Fähigkeiten auf eine andere Art und Weite einsetzen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Werde jetzt Teil unseres Teams!

Dein Beitrag:

Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware sowie zu Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche zuständig.

Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.

Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte

Das bringst Du mit:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel/Word).

Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.

Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.

Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.

Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.