Prozessmanager (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO – Remote / Homeoffice

Prozessmanager (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO – Remote / Homeoffice, düsseldorf

hsag Heidelberger Services AG

düsseldorf, Germany

Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.

Du arbeitest gerne im Homeoffice? Kein Problem! Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, genießen unsere 600 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen.

Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als

Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft – Remote / Homeoffice

Vollzeit, Deutschland

Bei uns trägst Du die End-to-End-Verantwortung für unsere Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft. Dabei umfasst Dein zukünftiger Verantwortungsbereich folgende Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung der Implementierungs- und Betriebsprojekte unserer Kunden
• Du implementierst leistungsfähige, automatisierte Prozesse gemäß den aktuellen technischen Standards
• Du erkennst frühzeitig Änderungen in gesetzlichen oder regulatorischen Rahmenbedingungen und entwickelst darauf aufbauend Konzepte und Strategien, um die Einhaltung aller Anforderungen sicherzustellen
• Als Schnittstelle zum Kunden erfasst Du Systemanforderungen, Leistungserwartungen und Ergebnisse und kommunizierst diese an das Team sowie an unsere Softwarehersteller
• Du unterstützt unseren Vertrieb bei Kundenanfragen und -verhandlungen mit Deinem Prozess- und Fachwissen

Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung als Prozessmanager (w/m/d) mit – idealerweise in der Energiewirtschaft. Ein Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen, ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Deine Expertise in modernen Methoden des Prozessmanagements (z.B. BPMN) ermöglicht Dir, diese effektiv in der Praxis anzuwenden
• Du verfügst über fundierte Excel-Kenntnisse, die Du gezielt für Reportings und Auswertungen einsetzt
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren, zählen zu Deinen Stärken

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

• Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern
• Deine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten
• Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
• Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern - sowohl online als auch vor Ort
• Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen
• Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten