Prozessmanager (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO – Remote / Homeoffice

Prozessmanager (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO – Remote / Homeoffice, Berlin

hsag Heidelberger Services AG

Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Energiewende und Digitalisierung. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) sorgt für die effiziente Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.

Du arbeitest gerne im Homeoffice? Kein Problem! Trotz unseres Namens Heidelberg genießen unsere 600 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen.

Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als

Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft – Remote / Homeoffice

Vollzeit, Deutschland

In dieser Rolle trägst Du die End-to-End-Verantwortung für unsere Kunden- und Abrechnungsprozesse. Deine Aufgaben umfassen:

1. Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Implementierungs- und Betriebsprozesse
2. Implementierung leistungsfähiger, automatisierter Prozesse nach aktuellen technischen Standards
3. Früherkennung gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen und Entwicklung entsprechender Strategien
4. Schnittstellenfunktion zum Kunden: Erfassung von Systemanforderungen, Kommunikation mit Team und Softwareherstellern
5. Unterstützung unseres Vertriebs bei Kundenanfragen und Verhandlungen durch Prozess- und Fachwissen

Wir suchen jemanden, der unsere Werte – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – teilt. Wenn Du außerdem folgendes mitbringst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung:

• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Prozessmanager (w/m/d), idealerweise in der Energiewirtschaft
• Kenntnisse in modernen Methoden des Prozessmanagements (z.B. BPMN)
• Fundierte Excel-Kenntnisse für Reportings und Auswertungen
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren und verständlich zu kommunizieren

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir bieten:

• Jobsicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Karriere
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und deutschlandweites Homeoffice
• Weiterbildung: Unsere hsag-Akademie für Fort- und Weiterbildungen
• Goodies: Betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Zuschuss, Corporate Benefits, Prämien, Zuschuss zum Deutschlandticket, Firmenfeiern
• Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement und die WLP-App zur Gesundheitsförderung
• Unternehmenskultur: Miteinander auf Augenhöhe, Eigenverantwortung, Teamgeist, schnelles Lernen und Freude an der Umsetzung