Prozessmanager (m/w/d)

DKB Service GmbH

Potsdam

EUR 40.000 - 70.000

Jobbeschreibung

Standort Potsdam

ab sofort

unbefristet

Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Prozess(Neu)aufnahme und Prozessanpassungen unter Berücksichtigung der zwischen Auftraggebern und der DKB Service abgestimmten Rahmenbedingungen bei der Erstellung der Dokumentation
Fachlicher Input zur Definition der End2End-Prozessgrenzen und des Umfangs
Steuerung und Durchführung der Prozessaufnahmen und -änderungen
Koordination und Abstimmung mit anderen Prozessen (Schnittstellen), um die Ausgestaltung im Prozess zu klären
Aktualisierung der Prozessdokumentation unter Berücksichtigung der geltenden Notationsregeln und der Wirksamkeit der bestehenden Kontrollen
Im Rahmen von Governance & Compliance die Identifizierung, Entwicklung und Dokumentation von Risiken und Kontrollen im Internen Kontrollsystem mit den Gesamtprozessverantwortlichen/Teilprozessverantwortlichen sowie Prozessmitarbeitern
Mitwirkung bei der Erreichung der Prozessziele, z.B. durch Impulse zur kontinuierlichen Prozessoptimierung (KVP), zur Stabilisierung und Weiterentwicklung von Prozessabfolgen sowie Ideen für Prozessinnovationen und Optimierungen (eliminieren, automatisieren, digitalisieren)
Einholung der definierten Prozesskennzahlen in Abstimmung mit den Gesamtprozessverantwortlichen/Teilprozessverantwortlichen
Anwendung von Methoden zur Prozessoptimierung (Analysemethoden inkl. Simulation, Designmethoden, Workshopmethoden, Business Cases etc.)
Begleitung und Orchestrierung von Workshops zu den vorgenannten Aufgaben

Das bringst du mit

Idealerweise Erfahrungen im Prozessmanagement und Prozessmodellierung
ein grundlegendes analytisches, prozessuales und technologisches Grundverständnis
ein hohes Engagement, Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstorganisation
ein sicheres Auftreten auf allen Netzwerk- und Managementebenen innerhalb des Unternehmens
Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf

flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
30+ Urlaubstage
Duz-Kultur/ kein Dresscode
individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Angebote zum Gesundbleiben
Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Teamleiterin Geschäftsprozessmanagement in der DKB Service GmbH

Franka Frischbier

recruiting@dkb-service.de

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

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