Prozessmanager (m/w/d)

EMEA3 Recruitment; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten bis 50%

Digitale Lernplattformen

Gezielte Trainings

Strukturierte Einarbeitung

Zusammenfassung

ERGO sucht erfahrene Fachkräftee in Hamburg für die Überwachung und Optimierung von Lebensversicherungsprozessen. Sie arbeiten eng mit IT zusammen, erstellen Dokumentationen und unterstützen Mitarbeitende mit Schulungen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Versicherungen/Finanzen sowie Kenntnisse in Life-Insurance-Prozessen und relevanten Systemen mit. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung im Versicherungs-/Finanzbereich.
• Erfahrung in Prozessoptimierung und/oder Projektmanagement im Versicherungs-/Finanzdienstleistungsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen der Lebensversicherung sowie in den genannten Systemen (msg.LifeFactory, msg.RAN, SAP FS-CD).

Aufgaben

• Überwachung und gezielte Optimierung von Leistungsprozessen in der Bestandsverwaltung von Lebensversicherungen durch Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung.
• Strategische Beratung und operative Unterstützung von Führungskräften und Prozessverantwortlichen.
• Intensive Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Definition und Umsetzung von fachlichen Anforderungen des operativen Betriebes.
• Verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Vorgangssteuerung.
• Fachlicher und technischer Support für Mitarbeiter inklusive Schulungen und Hilfestellungen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Flexibilität

Effektive Kommunikation

Ausbildung

Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen

Tools

msg.LifeFactory

msg.RAN

SAP (FS-CD)

Jobbeschreibung

Stellennummer ERGO02983 Land Deutschland Region Hamburg Vertragsart Berufserfahrener/Führung (nicht leitend) Beschäftigungsgrad Voll- und Teilzeit

• Überwachung und gezielte Optimierung von Leistungsprozessen in der Bestandsverwaltung von Lebensversicherungen durch Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung
• Strategische Beratung und operative Unterstützung von Führungskräften und Prozessverantwortlichen
• Intensive Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Definition und Umsetzung von fachlichen Anforderungen des operativen Betriebes
• Verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Vorgangssteuerung
• Fachlicher und technischer Support für Mitarbeiter inklusive Schulungen und Hilfestellungen
• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen
• Erfahrungen in Prozessoptimierung und/oder Projektmanagement bei einem Versicherer/Finanzdienstleister oder einer Unternehmensberatung mit dem Schwerpunkt Lebensversicherung
• Fundierte fachliche und technische Kenntnisse in Geschäftsprozessen der Lebensversicherung, idealerweise auch in msg.LifeFactory, msg.RAN und SAP (FS-CD)
• Analytisches Denkvermögen und technisches Know-how, effektive Kommunikation komplexer Inhalte, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Kreativität in der Prozessoptimierung und Problemlösung
• Gute Arbeitsorganisation, Teamfähigkeit, hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Loyalität

Unternehmungsbeschreibung extern

Unser Angebot
Bei ERGO gestalten Sie nicht nur Prozesse, sondern Ihre eigene Entwicklung:

Starker Einstieg & Entwicklung: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, digitale Lernplattformen und gezielte Trainings. Unterstützung bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Gestaltungsfreiheit: Sie gestalten Prozesse mit, treiben Veränderungen voran und arbeiten an bereichsübergreifenden Themen.
Lernorientierte Kultur: Wir erwarten keine Perfektion - wir entwickeln Kompetenzen gemeinsam.
Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % mobiles Arbeiten machen es leichter, Beruf und Privatleben zu verbinden.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.