Property Customer Administrator (Hausverwalter) (m / w / d)

Heimstaden; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Immobilienverwaltung sucht einen Property Customer Administrator in Berlin. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Mieteranfragen, die Dokumentation von Akten und die Organisation von Ersatzunterkünften bei Schäden. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten sowie von einem attraktiven Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sport- und Gesundheitsangebote

Subventioniertes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

30 Tage Erholungsurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechtes Gehalt

Sprachlernapp 'Babbel'

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse des deutschen Wohnungsmarktes.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Mieteranfragen.
• Pflege und Dokumentation der Mieterakten.
• Organisation von Ersatzunterkünften bei Schäden.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Entscheidungsfindung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Property Customer Administrator (Hausverwalter) (m/w/d), Berlin

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir Dich als Property Customer Administrator (Hausverwalter)(m/w/d)!

Deine Aufgaben:

Mieterbezogene Aufgaben:

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Mieteranfragen, z.B. zu Mietverträgen, Anträgen, Mieterwechseln, Untermietverhältnissen oder Beschwerden (z.B. Lärmbelästigung)
• Proaktive Kommunikation mit der Hausgemeinschaft sowie Dokumentation und Aktualisierung der Anfragen im Online-Portal
• Durchführung von Mietersprechstunden und persönlichen Terminen zur Klärung offener Themen
• Organisation von Ersatzunterkünften bei Umsetzungen infolge größerer Schäden oder Sanierungsmaßnahmen
• Bearbeitung besonderer Anliegen in enger Abstimmung mit internen Ansprechpartnern
• Schriftlicher und mündlicher Austausch mit externen Stellen wie Mietervereinen, Anwälten, Behörden oder der Polizei
• Mitwirkung im Kündigungsprozess: Erstellung von Kündigungsbestätigungen, Verarbeitung von Vor- und Endabnahmen sowie Bearbeitung der Kautionsfreigabe

Administrative Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Datenauskunftsaussuchen
• Pflege und lückenlose Dokumentation der Mieterakten, insbesondere zur Vorbereitung auf Mietanpassungen (z.B. Mieterhöhungen oder -minderungen)
• Prüfung und Freigabe von Leerstandskosten sowie Rechnungsprüfung (z.B. von Energieversorgern wie Vattenfall oder Enloc)

Qualifikationen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienverwaltung
• Sehr gute Kenntnisse des deutschen Wohnungsmarktes und der einschlägigen rechtlichen Rahmenbedingungen
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Entscheidungsfindung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Zusätzliche Informationen

Was wir dir bieten:

• Ein helles, modernes und zentralgelegenes Büro in Kreuzberg
• Sport- und Gesundheitsangebote
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Kultur und wertschätzendes Miteinander in einem wirklich tollen Team, regelmäßige Teamevents
• Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit und Vielfalt
• Inspirierendes und integratives Management
• Leistungsgerechtes Gehalt mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Subventioniertes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Sprachlernapp „Babbel“

Bist du neugierig geworden und möchtest gemeinsam mit unserem Unternehmen wachsen? Dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

AufHeimstaden - unser Versprechen, Vision und Kernwerte findest du weitere Informationen zu unseren Werten und unserem Miteinander.

Wir freuen uns auf dich!

Wir führen im Rahmen unseres Einstellungsverfahrens Hintergrundüberprüfungen durch. Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden!