Property Customer Administrator

Heimstaden Germany GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Heimstaden, un leader du marché immobilier scandinave, cherche à renforcer son équipe à Berlin avec un Property Customer Administrator. Ce rôle impliquera des tâches variées allant de la gestion des locataires à des responsabilités administratives. L’entreprise offre un cadre de travail moderne et flexible, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Leistungen

Sport- und Gesundheitsangebote

Subventioniertes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Erholungsurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Immobilienverwaltung.
• Sehr gute Kenntnisse des deutschen Wohnungsmarktes.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Mieteranfragen und Beschwerden.
• Durchführung von Mietersprechstunden und Kommunikation mit der Hausgemeinschaft.
• Pflege der Mieterakten und administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Problemlösung

Entscheidungsfindung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Willkommen beiHeimstaden, einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen.

Mit Niederlassungen in acht europäischen Ländern und etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieter durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern.

Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Innovation und Kreativität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur.

Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Immobilien verwaltet, sondern auch Werte schafft. Gestalte mit uns die Zukunft des WohnensStellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir Dich als Property Customer Administrator (Hausverwalter)(m / w / d)

Deine Aufgaben :

Mieterbezogene Aufgaben :

Bearbeitung und Nachverfolgung von Mieteranfragen, z.B. zu Mietverträgen, Anträgen, Mieterwechseln, Untermietverhältnissen oder Beschwerden (z.B. Lärmbelästigung)

Proaktive Kommunikation mit der Hausgemeinschaft sowie Dokumentation und Aktualisierung der Anfragen im Online-Portal

Durchführung von Mietersprechstunden und persönlichen Terminen zur Klärung offener Themen

Organisation von Ersatzunterkünften bei Umsetzungen infolge größerer Schäden oder Sanierungsmaßnahmen

Bearbeitung besonderer Anliegen in enger Abstimmung mit internen Ansprechpartnern

Schriftlicher und mündlicher Austausch mit externen Stellen wie Mietervereinen, Anwälten, Behörden oder der Polizei

Mitwirkung im Kündigungsprozess : Erstellung von Kündigungsbestätigungen, Verarbeitung von Vor- und Endabnahmen sowie Bearbeitung der Kautionsfreigabe

Administrative Aufgaben :

Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Datenauskunftsaussuchen

Pflege und lückenlose Dokumentation der Mieterakten, insbesondere zur Vorbereitung auf Mietanpassungen (z.B. Mieterhöhungen oder -minderungen)

Prüfung und Freigabe von Leerstandskosten sowie Rechnungsprüfung (z.B. von Energieversorgern wie Vattenfall oder Enloc)Qualifikationen

Dein Profil :

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienverwaltung

Sehr gute Kenntnisse des deutschen Wohnungsmarktes und der einschlägigen rechtlichen Rahmenbedingungen

Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Entscheidungsfindung

Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Was wir dir bieten :

Ein helles, modernes und zentralgelegenes Büro in Kreuzberg

Sport- und Gesundheitsangebote

flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Kultur und wertschätzendes Miteinander in einem wirklich tollen Team, regelmäßige Teamevents

Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit und Vielfalt

Inspirierendes und integratives Management

Leistungsgerechtes Gehalt mit Entwicklungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Subventioniertes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Erholungsurlaub

Sprachlernapp "Babbel"

Bist Du neugierig geworden und möchtest gemeinsam mit unserem Unternehmen wachsen? Dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

AufHeimstaden - unser Versprechen, Vision und Kernwerte findest du weitere Informationen zu unseren Werten und unserem Miteinander.

Wir freuen uns auf dich

Wir führen im Rahmen unseres Einstellungsverfahrens Hintergrundüberprüfungen durch. Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden