Projektmanager Service & Operation - Fokus Controlling (m/w/d)

Bundesdruckerei Gruppe GmbH; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Gute ÖPNV-Anbindung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Job summary

Die Bundesdruckerei Gruppe GmbH sucht eine/n Projektmanager Service & Operation mit Fokus Controlling in Berlin. Sie steuern komplexe Kundenprojekte, überwachen Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben und arbeiten Schnittstelle zu Kunde und Technologie.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebotsmanagement, Ressourcenplanung, Risikobewertung und Reporting bis hin zum Eskalationsmanagement. Zudem gestalten Sie Serviceverträge, optimieren SLA-Umsetzungen und treiben Verbesserungen im Service & Operation

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren wirtschaftswissenschaftlichen Studium.
• Mehrjährige Erfahrung in der Koordinierung komplexer Projekte oder des Servicebetriebs.
• Kenntnisse in Projekt-, Risiko- und Budgetcontrolling sowie Reporting.
• Vertragskenntnisse im System- und Projektgeschäft.

Responsibilities

• Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte unter Beachtung Zeit-, Kosten- und Qualitätvorgaben.
• Angebotsmanagement: Beratung und Unterstützung des Vertriebs; Koordination der Angebotserstellung.
• Projektmanagement: Planung von Arbeitspaketen, Meilensteinen, Ressourcen und Budgets; Risikoverfolgung.
• Eskalationsmanagement innerhalb der Bundesdruckerei.
• Service- und Betriebsmanagement: SLAs, Qualitätsanforderungen und Optimierungspotenziale.

Skills

Teamgeist

Projektkoordination

Risikomanagement

Projektcontrolling

Kommunikationsfähigkeit

Projektteam-Führung

PMI/ITIL Zertifizierung

Lieferantensteuerung

Education

Wirtschaftsingenieurwesen/​Wirtschaftsinformatik Studium

Job description

Projektmanager Service & Operation - Fokus Controlling (m/w/d)

Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH

Standort: Berlin

Vertragsart: Unbefristet

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Im Bereich Sales & Consulting erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunde und Technologie: Sie beraten auf Augenhöhe und bringen unsere innovativen Produkte erfolgreich zu unseren Kunden. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen – und bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.

Ihr Aufgabenbereich

• Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte im Rahmen der Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben in Hinblick auf Support, projektübergreifende Budgetüberwachung (Controlling), sowie Auswertung, Analyse und inhaltliche Aufbereitung für das Management, Rollout, Training und eigenverantwortliche Übernahme von mehreren Supportprojekten nach der Kundenabnahme
• Angebotsmanagement: Beratung und Unterstützung des Vertriebs; Koordination der Angebotserstellung; Mitwirkung an der Bewertung von Anforderungen, Ausschreibungen und Vertragsentwürfen
• Projektmanagement im Rahmen des Projekts bzw. Teilprojekts: Planung und Steuerung von Arbeitspaketen, Meilensteinen, Quality Gates; Planung und Steuerung der Projektressourcen; Aufstellung, Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets; Ermitteln und Verfolgen von Projektrisiken; Dokumentation und Reporting des Projektstatus
• Eskalationsmanagement innerhalb der Bundesdruckerei
• Service- und Betriebsmanagement (Service & Operation):
• Mitgestaltung und Sicherstellung servicerelevanter Verträge (Service Level Agreements) sowie Aufdecken von Optimierungspotenzial
• Steuerung und Sicherstellung der Erfüllung der Service Level Agreement Einhaltung und der Qualitätsanforderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Richtung (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit vergleichbaren praktischen Erfahrungen
• Mehrjährige Erfahrung in der Koordinierung komplexer Projekte oder des Servicebetriebs
• Beherrschen der Instrumente des Projekt- und Risikomanagements sowie des Projektcontrollings und – reportings
• Kenntnisse der Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse im Systemgeschäft, sowie der Vertragsgestaltung im Projektgeschäft
• Kompetenzen zur fachliche Führung eines Projektteams; systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise; Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative; gute Kommunikationsfähigkeiten auf zweiter und dritter Managementebene
• Optional: Zertifizierung nach PMI, ITIL oder vergleichbaren Organisationen
• Erfahrungen in der Steuerung von Partnern und Lieferanten

Die Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe leistet mit ihrer Digital- und Sicherheitskompetenz als Technologieunternehmen des Bundes einen Beitrag für die digitale Souveränität Deutschlands und Europas. Zur Muttergesellschaft Bundesdruckerei Gruppe GmbH gehören die Bundesdruckerei GmbH mit ihrer Tochter Maurer Electronics GmbH, zudem die D-Trust GmbH, genua GmbH, Xecuro GmbH sowie Inco Spółka z o.o.

Bundesdruckerei GmbH

Hightech-Innovationen brauchen Macher und Macherinnen: Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH überträgt ihnen gesellschaftliche Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen rund um Sichere Identitäten, eine moderne Verwaltung und KI. Damit schafft die Bundesdruckerei GmbH die Basis für eine moderne und resiliente Gesellschaft.

Benefits

Gemeinsam mehr erreichen:

Toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten

Attraktive Arbeitsbedingungen:

Ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr

Moderne Arbeitsausstattung:

Top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit

Persönliche Entwicklung:

Individuelle Weiterbildungs-möglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme

Optimale Verkehrsanbindung:

Attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Angebote zum Gesundbleiben:

Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents

Weitere Extras:

Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen