Projektmanager / Kundenbetreuer im Onlinemarketing (m/w/d)

KB Marketing GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Marketing- und Digitalisierungsbranche sucht engagierte Projektleiter zur Unterstützung bei Kundenprojekten. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Organisation und Kommunikation mit unseren Partnern, was direkt zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Du wirst Teil eines motivierten Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit hervorragenden Aufstiegsmöglichkeiten. Die Einarbeitung erfolgt systematisch und ist voll bezahlt, sodass du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet bist. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenbetreuung hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Sicherer Job und faires Gehalt

Einarbeitung mit System

Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten

Motivierte Arbeitsatmosphäre

Moderner Arbeitsplatz

Top-Lage in der Essener Innenstadt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Marketing erforderlich.
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Überwachung von Projekten und Einhaltung von Fristen.
• Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Kunden führen.

Kenntnisse

Analytisch-methodisches Denken

Organisationsfähigkeit

Ergebnis- und Lösungsorientierung

Teamorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Projektleitung & Kundenbetreuung, die uns bei der Organisation unserer Kundenprojekte und dem regelmäßigen Kundenkontakt unterstützen.

Was macht die KB Marketing GmbH genau?

Wir sind eine etablierte Marketing- und Digitalisierungs-Agentur für Kunden aus dem Mittelstand. Vom Standort Essen aus unterstützen wir also unsere Kunden dabei, durch innovative Marketingprozesse mehr Neukunden und Mitarbeitern zu gewinnen.

Weitere Informationen zu uns als Unternehmen und deiner Karriere findest du unter karriere.kbmarketing-gmbh.de.

Aufgaben

• Du hältst Projekte im Blick, kümmerst dich um Fristen und sorgst dafür, dass Aufgaben reibungslos umgesetzt werden – auch wenn du in bestimmte Themen (z.B. technische Kleinigkeiten) noch eingelernt wirst.
• Du führst regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden, hörst genau hin und gibst unsere Ergebnisse transparent weiter.
• Du beantwortest inhaltliche Rückfragen zu Kampagnen per Mail oder am Telefon – mit dem Ziel, Vertrauen und Zufriedenheit zu stärken.
• Du übernimmst unseren E-Mail-Support für Bestandskunden – zuverlässig, freundlich, lösungsorientiert.
• Du bist ein wichtiger Teil unserer Kundenbeziehung – dein Einsatz trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Partner bei.

Grundgehalt: 3.200 - 4.000 Euro Brutto im Monat

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate (bereits voll bezahlt).

Deine Benefits:

• Sicherer Job und faires Gehalt (Aufstiegsmöglichkeiten sind eingeplant). Jede eingestellte Person soll langfristig mit uns wachsen.
• Einarbeitung mit System: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.
• Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten, da wir dank unserer hohen Nachfrage weiter wachsen.
• Motivierte Arbeitsatmosphäre - Wir verfolgen hohe Ziele und ziehen an einem Strang.
• Moderner Arbeitsplatz & hochwertige Büroausstattung.
• Top-Lage in der Essener Innenstadt.

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder vergleichbar.
• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.
• Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Guter Umgang mit Leistungsdruck.