Projektleiter / Teamleiter Kundendienst und Heizung (m/w/d)

Lassen GmbH; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine familiengeführte Handwerksunternehmen sucht einen Teamleiter für die Planung und Organisation der Abteilung Kundendienst und Heizung in Freiburg im Breisgau. Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, um einen reibungslosen Ablauf und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Attraktive Benefits und ein individuelles Entwicklungsprogramm werden geboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusatzleistungen

Individuelles Entwicklungsprogramm

Mitarbeiter-Benefits-System

Firmenfitness

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung (z. B. Anlagenmechaniker für Sanitär, Heizung und Klimatechnik).
• Mehrjährige Berufserfahrung als Projektleiter, idealerweise im Kundendienst.
• Fachspezifische Weiterbildung wünschenswert.

Aufgaben

• Leitung der Kundendienst-Abteilung für Sanitär- und Heizungsanlagen.
• Entwicklung und Verkauf von Energiekonzepten.
• Koordination von Kundendienstprojekten.

Kenntnisse

Organisation

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Techniker, Meister SHK, Studium der Versorgungstechnik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Projektleiter / Teamleiter Kundendienst und Heizung (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Lassen GmbH

Freiburg im Breisgau, Germany

Das Büro ist Deine Werkstatt!

Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für die Planung und Organisation unserer Abteilung Kundendienst und Heizung. Bewirb Dich jetzt bei unserem Familienunternehmen als Meister, Techniker oder Anlagenmechaniker mit Bock auf Büro!

Vorteile bei LASSEN:

• Job mit Sinnhaftigkeit und Zukunft in einem ausgezeichneten und modernen Handwerksunternehmen mit Pioniergeist.
• Attraktives Gehalt + Zusatzleistungen + betriebliche Altersvorsorge + steuerfreie Benefits etc.
• Individuelles Entwicklungsprogramm: fachliche Seminare und Fortbildungen, zertifizierte Coachings und Akademien, Workshops und Erfahrungsaustausch im Experten-Netzwerk.
• Mitarbeiter-Benefits-System: Jobrad, Hansefit / Firmenfitness, exklusive Mitarbeiterangebote rund um Technik, Firmen-Events, Reisen u. v. m.
• Wertschätzende, vertrauensvolle Atmosphäre im Team: Schnelle Antworten, familiäres Betriebsklima, regelmäßiger Austausch, ausführliche Einarbeitung, direkter Kontakt zum Chef.

Aufgaben bei LASSEN:

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung unserer Kundendienst-Abteilung für Sanitäranlagen und Heizungsanlagen, um einen reibungslosen Ablauf und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du entwickelst und verkaufst Energiekonzepte, berätst unsere Kunden vor Ort und in unserer Ausstellung zum Thema moderne Heizungssysteme.
• Du betreust unsere Kundschaft von der Anfrage bis zum Abschluss der Serviceaufträge. Dazu gehören auch die Angebotserstellung, Auftragsleitung und die Rechnungsstellung.
• Du koordinierst kleine wie große Kundendienstprojekte im Bereich Sanitär und Heizung mit Deinem Team bestehend aus unseren drei Kundendiensttechnikern.
• Du entwickelst interne Prozesse weiter und optimierst die Abläufe in unserer Serviceabteilung.
• Du verfügst über eine technische Berufsausbildung (z. B. Anlagenmechaniker für Sanitär, Heizung und Klimatechnik (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d), Zentralheizungsbauer (m/w/d), Lüftungsbauer (m/w/d), Gasinstallateur (m/w/d), Wasserinstallateur (m/w/d)) und idealerweise fachspezifische Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister SHK (m/w/d), Studium der Versorgungstechnik, Weiterqualifikation zum Diplom Ingenieur (m/w/d) / Master / Bachelor).
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung als verantwortlicher Projektleiter (m/w/d), idealerweise im Kundendienst SHK mit.
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme.
• Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen, hast Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken.
• Du bist kommunikationsstark, trittst überzeugend auf und verhandelst souverän.