Projekt- und Prozessmanager/in (gn) Forderungsmanagement

Stadtwerke Essen Ag; Essen; Hybrid; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt nach Tarif

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Mobile Arbeit möglich

Familienfreundlich

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Fahrrad-Leasing

Eigene Kantine

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Stadtwerke Essen AG sucht eine engagierte Fachkraft zur Steuerung von Projekten im Forderungsmanagement. Sie begleiten digitale und automatisierte Prozesse, analysieren Kennzahlen und tragen zur Optimierung laufender Abläufe bei.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und externen Partnern zusammen, begleiten Massenprozesse und den elektronischen Datenaustausch und berichten in Dashboards über Forderungslaufzeiten und Ausfallquoten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in oder Betriebswirt/in oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Projektsteuerung und Begleitung von Forderungsmanagement-Projekten.
• Analyse, Optimierung und Automatisierung bestehender Prozesse.
• Entwicklung von Kennzahlen und Reportings rund um Forderungsbestand und Zahlungsquoten.
• Fachliche Verantwortung für Kennzahlen in Power BI-/BW-Dashboards.
• Zentrale Schnittstelle zwischen internen Bereichen und externen Dienstleistern.
• Mitwirkung an Mahn-, Zahlungs-, Sperr- und Inkassoprozessen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozesssteuerung

Analytisches Denken

Schnittstellenkompetenz

Reporting-Tools

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Fachwirt/Betriebswirt oder vergleichbar

Tools

Power BI

BW

Jobbeschreibung

Projekt- und Prozessmanager/in (gn) Forderungsmanagement

In unserer Abteilung IT-Management und Shared Service suchen wir Sie als Projekt- und Prozessmanager/in (gn) Forderungsmanagement.

Wow! Essen entwickelt sich rasant weiter. Dafür brauchen wir gute Leute, Menschen wie Sie. Bei uns können Sie sich und Ihre Fähigkeiten entfalten. Gemeinsam arbeiten wir an der Zukunft unserer Stadt – mit einem tollen Team aus 860 Profis. Seien Sie dabei! Wir freuen uns auf Sie.

1 Das erwartet Sie

• Sie steuern und begleiten Projekte im Forderungsmanagement, insbesondere zur Einführung und Weiterentwicklung digitaler und automatisierter Prozesse, und behalten dabei Termine, Ressourcen und Zielerreichung im Blick.
• Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Analyse, Optimierung und Automatisierung bestehender Prozesse. Sie identifizieren Verbesserungspotenziale, entwickeln geeignete Maßnahmen und sorgen für eine nachhaltige und effiziente Prozessgestaltung.
• Sie entwickeln relevante Kennzahlen und Reportings rund um Forderungsbestand, Forderungslaufzeiten, Zahlungs- und Ausfallquoten weiter, analysieren Abweichungen und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Dabei übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für entsprechende Kennzahlen in relevanten Power-BI-/BW-Dashboards.
• Als zentrale Schnittstelle im Forderungsmanagement koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und stellen eine effiziente und qualitätsorientierte Umsetzung der Prozesse sicher.
• Darüber hinaus bearbeiten und überwachen Sie anspruchsvolle Vorgänge im operativen Forderungsmanagement und wirken an der Steuerung von Mahn-, Zahlungs-, Sperr- und Inkassoprozessen mit.
• Sie begleiten die Weiterentwicklung der systemgestützten Massenprozesse und des elektronischen Datenaustauschs und tragen damit zur kontinuierlichen Modernisierung des Forderungsmanagements bei.

2 Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekauffrau/-mann, sowie eine Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in, Betriebswirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Darüber hinaus bringen Sie mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung mit, vorzugsweise im Forderungsmanagement, in der Prozesssteuerung oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Kennzahlen und haben Freude daran, bestehende Abläufe zu analysieren, weiterzuentwickeln und zu automatisieren.
• Erfahrungen im Projektmanagement sowie im Umgang mit Reporting- und Analysewerkzeugen, idealerweise Power BI/BW, sind von Vorteil.
• Persönlich überzeugen Sie durch analytisches und konzeptionelles Denken, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz.

3 Das wird Ihnen gefallen

• Gehalt nach Tarif
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Mobile Arbeit möglich
• Familienfreundlich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrrad-Leasing
• Eigene Kantine
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Gesundheitsangebote

Letzte Aktualisierung der Seite 28.09.2026 – Nachhaltigkeitskommunikation gemäß den Anforderungen der EU-Richtlinie 2024/825 („EmpCo“) ab 27.09.2026.