Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine inhabergeführte Eventagentur sucht einen engagierten Projektmanager im Bereich Customer Care. In dieser spannenden Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Events, berätst Kunden und koordinierst verschiedene Dienstleister. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und hast eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice im Premiumsegment. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung, ein dynamisches Team und zahlreiche Zusatzleistungen, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Wenn du eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise schätzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Gleitzeitregelung

Sonderurlaub

Warme Getränke und Obst

Kostenlose Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio

Ergonomischer Arbeitsplatz

Teamevents

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Tourismus oder Eventmanagement.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Event für Kundenberatung und Buchung.
• Koordination von externen Dienstleistern und Erstellung von Reportings.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d), München

München, Germany

Als inhabergeführte Eventagentur ist die BKP GmbH mit Sitz in München / Unterföhring einer der führenden Anbieter für Driving Events im Premiumsegment. Seit über 30 Jahren realisieren wir nationale und internationale Customer Experiences durch außergewöhnliche Marken-, Produkt- und Fahrerlebnisse. Wir konzipieren nicht nur einzigartige Driving Events auf hohem Niveau, sondern setzen auch beeindruckende Roadshows um und definieren digitale und individualisierte Customer Journeys.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH - ab sofort in Festanstellung (40 Std./Woche):
Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du bildest die Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Event (telefonisch und digital) und bist zuständig für die Kundenberatung, Eventbuchung und Kommunikation von Trainings für nationale und internationale Premium-, Privat-und Geschäftskunden/innen.
• Du bist die Schnittstelle zur Digital- und Eventabteilung sowie zum Controlling.
• Du pflegst den Content für den Webshop.
• Du betreust die Auftragssachbearbeitung inkl. dem Buchungs- und Rechnungsstellungsprozess.
• Koordination von externen Dienstleistern (Handwerkern, Reinigungsfirmen und Lieferanten).
• Du steuerst verschiedene Dienstleister wie Hotels, Catering und Eventlocations.
• Du erstellst Reportings für Marketinganalysen.

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung - gerne im Bereich Tourismus, Reiseverkehr, Event, o.ä.
• Hohes Maß an Kundenorientierung im Premiumsegment.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Problemlösungskompetenz.
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sichere Anwendung von MS Office und sehr gute Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• Sorgfältige und gründliche Einarbeitungsphase.
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.
• Platz für eigene Ideen.
• Hohe Flexibilität bei deinen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung) – wir schätzen eine ausgewogene Work-Life-Balance und haben keine Überstundenmentalität.
• Sonderurlaub.
• Warme Getränke und Obst.
• Eine großartige Arbeitsatmosphäre in einem jungen, dynamischen und agilen Team.
• Wertschätzung & regelmäßige Teamevents.
• Kostenlose Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio.
• Nutze unseren eigenen Race Seat und Tischtennis für einen kurzen Break zwischendurch.
• Wir sorgen für einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester Hardware.
• Gute Anbindung an den ÖPNV und Parkplätze vorhanden.
• Die besten und humorvollsten Kollegen Münchens.