Project Manager Service & Operation (m/w/d)

Bundesdruckerei Gruppe GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Berlin sucht einen Project Manager Service & Operation. Sie werden verantwortlich sein für die Planung und Umsetzung komplexer Kundenprojekte und die Sicherstellung von Qualitätszielen. Ein Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets sowie praktische Erfahrungen im Projektmanagement sind erforderlich. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Berufspraxis in der Koordinierung komplexer Projekte.
• Zertifizierung nach PMI oder ITIL vorteilhaft.

Aufgaben

• Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte.
• Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen.
• Verantwortung für Eskalationsmanagement und Partner Management.

Kenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Kommunikationsvermögen

Teamgeist

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

MS Project

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Project Manager Service & Operation (m/w/d) für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

• Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte bzw. Teilprojekte in unserer Abteilung Customer Service
• Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen/Service Level Agreements im Hinblick auf Zeit, Kosten und Qualität
• Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Unterstützung des Vertriebs
• Konzeption und Steuerung der Projektressourcen sowie Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets
• Laufende Dokumentation und Reporting des Projektstatus sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Verantwortung für das Eskalationsmanagement sowie das Lieferanten- und Partnermanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Richtung (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit vergleichbaren praktischen Erfahrungen
• Berufspraxis in der Koordinierung komplexer Projekte oder eines Servicebetriebes inklusive Projektmanagement, -controlling, -reporting und Risikomanagement mit unterschiedlichen Methoden, idealerweise im Kundenservice-Umfeld
• Zertifizierung nach PMI, ITIL oder Vergleichbares sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office und insbesondere auch MS Project, Jira und Confluence vorteilhaft
• Analytische Arbeitsweise und Kenntnisse in gängigen Analysemethoden
• Eigenmotivation, adressatengerechtes Kommunikationsvermögen und Teamgeist