Professional Services Specialist (ttcall) (m/w/d)

TN Germany; Leipzig; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Professional Services Specialist, der in einem kreativen Team arbeitet und für die technische Betreuung von Outbound-Kampagnen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für die Konfiguration der Software ttcall zuständig und unterstützen bei der Optimierung von Call Center Prozessen. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, bietet diese Position die perfekte Balance zwischen beruflicher Entwicklung und persönlichem Wohlbefinden. Wenn Sie eine Leidenschaft für innovative Lösungen und eine hohe zwischenmenschliche Kompetenz haben, ist diese Stelle ideal für Sie.

Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen für Reisen

Technik Rabatte

Mobilfunk Rabatte

Multimedia Rabatte

JobRad/Dienstrad Nutzung

Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Umfangreiche Einarbeitung

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit ttcall oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen.
• Kenntnisse in SQL zur Datenabfrage und -visualisierung.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Konfiguration der Software ttcall für Outbound-Kampagne.
• Erstellung und Pflege notwendiger Reports zur Kampagnenüberwachung.
• Unterstützung bei der Implementierung und Anpassung von Call Center Prozessen.

Kenntnisse

Erfahrung mit ttcall

Verständnis für Call Center Prozesse

Kenntnisse in SQL

Technisches Verständnis

Verhandlungssicheres Deutsch

Tools

ttcall

SQL

SSRS

Jobbeschreibung

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Zur Übernahme einer wichtigen Rolle als Professional Services Specialist (ttcall) (m/w/d) suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit und Festanstellung. Diese Position kann an einem unserer bundesweiten Standorte oder auch vollständig aus dem Home Office ausgeführt werden!

Das bieten wir

anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im IT-Bereich innerhalb eines MDAX notierten Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens

unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell

eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung

kreatives und motiviertes Team, das sich durch Umsetzungsstärke,Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet

flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen
Arbeitswelt

Möglichkeit zur Nutzung eines JobRad/Dienstrad

Deine Aufgaben

Technische Betreuung und Konfiguration der Software ttcall für Outbound-Kampagne

Einrichten und Anpassung von Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber

Erstellung und Pflege notwendiger Reports zur Kampagnenüberwachung

Unterstützung bei der Implementierung und Anpassung von Call Center Prozessen

Kommunikation mit Auftraggebern und Projektleitern zur Optimierung der Kampagnensteuerung

Einrichten und betreuen von SQL-Reporting

So bist Du

Erfahrung im Umgang mit ttcall oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen

Verständnis für Call Center Prozesse, insbesondere Outbound-Telefonie und Dialertechnologie

Kenntnisse in SQL zur Datenabfrage und -visualisierung (z.B. SSRS)

Technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration von Software

verhandlungssicheres Deutsch und hohe zwischenmenschliche Kompetenzen

Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie deines möglichen Eintrittstermins .

Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung.Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung .

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.