Professional Services Specialist (ttcall) (m/w/d)

Stroeer Dialog; Leipzig; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Dialogmarketing sucht einen Professional Services Specialist, der in einem dynamischen Team arbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Betreuung der Software ttcall und die Anpassung von Kampagnen. Sie bringen Ihre Expertise in Call Center Prozessen und SQL ein, um die Effizienz der Outbound-Kampagnen zu steigern. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem kreativen und motivierten Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenkommunikation haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

unbefristetes Arbeitsverhältnis

flexibles Arbeitszeitmodell

Mitarbeitervergünstigungen

regelmäßige Firmenveranstaltungen

Möglichkeit zur Nutzung eines JobRad

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kampagnenmanagement-Softwarelösungen.
• Kenntnisse in SQL zur Datenabfrage und -visualisierung.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Konfiguration der Software ttcall.
• Erstellung und Pflege notwendiger Reports zur Kampagnenüberwachung.
• Kommunikation mit Auftraggebern zur Optimierung der Kampagnensteuerung.

Kenntnisse

Erfahrung mit ttcall

Verständnis für Call Center Prozesse

Kenntnisse in SQL

Technisches Verständnis

verhandlungssicheres Deutsch

Tools

ttcall

SQL-Reporting

Jobbeschreibung

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Zur Übernahme einer wichtigen Rolle als Professional Services Specialist (ttcall) (m/w/d) suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit und Festanstellung. Diese Position kann an einem unserer bundesweiten Standorte oder auch vollständig aus dem Home Office ausgeführt werden!

Das bieten wir

• anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im IT-Bereich innerhalb eines MDAX notierten Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
• unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
• kreatives und motiviertes Team, das sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
• Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt
• Möglichkeit zur Nutzung eines JobRad/Dienstrad

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung und Konfiguration der Software ttcall für Outbound-Kampagne
• Einrichten und Anpassung von Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber
• Erstellung und Pflege notwendiger Reports zur Kampagnenüberwachung
• Unterstützung bei der Implementierung und Anpassung von Call Center Prozessen
• Kommunikation mit Auftraggebern und Projektleitern zur Optimierung der Kampagnensteuerung
• Einrichten und betreuen von SQL-Reporting

So bist Du

• Erfahrung im Umgang mit ttcall oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen
• Verständnis für Call Center Prozesse, insbesondere Outbound-Telefonie und Dialertechnologie
• Kenntnisse in SQL zur Datenabfrage und -visualisierung (z.B. SSRS)
• Technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration von Software
• verhandlungssicheres Deutsch und hohe zwischenmenschliche Kompetenzen

Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie deines möglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.