Professional Services Consultant

Quadient; Dortmund; Hybrid; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Quadient, ein führender Anbieter im Bereich Kundenkommunikation, sucht einen Senior Professional Services Consultant. In dieser Rolle sind Sie für die technische Beratung und die Implementierung von Lösungen verantwortlich, wobei Sie eng mit Kunden und internen Teams zusammenarbeiten. Der Job bietet die Flexibilität eines hybriden Arbeitsmodells sowie umfangreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Unbegrenztes Lernen durch eine Online-Lernplattform

Attraktive Zusatzleistungen

Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Consulting.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Systemlandschaften, insbesondere in Kundenkommunikation.
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und Skriptsprachen.

Aufgaben

• Analyse von Kundenanforderungen und Implementierung passgenauer Lösungen.
• Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten im CCM-Umfeld.
• Technische Beratung der Kunden sowie Durchführung von Workshops und Schulungen.

Kenntnisse

Technische Beratung

Kundenorientierung

Projektdurchführung

IT-Systemlandschaften

Skriptsprachen

Datenbanken

Jobbeschreibung

Quadient ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Kundenkommunikation. Mit über 100 Jahren Erfahrung sind wir immer noch erfolgreich und wollen die treibende Kraft hinter den besten Kundenerlebnissen der Welt sein. Unser Erfolg bei der Bereitstellung von Innovationen und Geschäftswachstum wird durch die Verbindungen inspiriert, die unsere Mitarbeiter jeden Tag mit unseren Kunden und untereinander schaffen. Diese Verbindungen machen Quadient zu einem einzigartigen Arbeitsplatz, an dem du deine Karriere voranbringen kannst – und unserem zukunftsorientierten Team helfen kannst, eine führende Rolle zu spielen.

Standort : Deutschland, remote (idealerweise Region Stuttgart oder München)

Du bist technikaffin, arbeitest gerne eng mit Kunden und willst anspruchsvolle Projekte mitgestalten? Dann werde Teil unseres Professional Services Teams als Senior Professional Services Consultant (w / m / d) im Bereich Customer Communication Management. In dieser Position begleitest du unsere Kunden bei der erfolgreichen Implementierung unserer Lösungen und bringst dein technisches Know-how sowie deine Beratungskompetenz gezielt ein.

Deine Rolle

• Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung und Implementierung passgenauer Lösungen
• Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten im CCM-Umfeld (z. B. mit Quadient Inspire)
• Technische Beratung von Kunden und Unterstützung bei der Integration in bestehende Systemlandschaften
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Presales und Projektmanagement zur optimalen Lösungsfindung
• Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden sowie Erstellung technischer Dokumentationen

Dein Profil

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im technischen Consulting sowie idealerweise in der Umsetzung von Kundenprojekten im CCM-Umfeld mit
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Systemlandschaften, idealerweise mit Bezug zu Kundenkommunikation, Dokumentenprozessen oder Automatisierung
• Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen, Skriptsprachen und Datenbanken und arbeitest dich schnell in neue Technologien ein
• Du kommunizierst souverän mit technischen und nicht-technischen Ansprechpartnern und bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und teamorientiert – auch in komplexen Projektumgebungen
• Du bist flexibel und reisebereit und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

Flexible Arbeit : Entscheide dich für ein hybrides Arbeitsmodell, bei dem Büro- und Fernarbeitsplätze für einen ausgewogenen Lebensstil kombiniert werden.

Unbegrenztes Lernen : Profitiere von den globalen Wachstumsmöglichkeiten, die dir unsere rund um die Uhr verfügbare Online-Lernplattform bietet.

Inklusive Gemeinschaft : Werde Teil unserer Empowered Communities und engagiere dich in unserem Philanthropie-Programm.

Umfangreiche Zusatzleistungen : Genieße attraktive Zusatzleistungen in den Bereichen Work-Life-Balance und mehr, einschließlich eines großzügigen Empfehlungsprogramms.

Sorge für das Wohlbefinden : Nutze unser kostenloses Hilfsprogramm für Mitarbeiter zur Unterstützung der mentalen Gesundheit.

Bei Quadient fördert unser Smart-Work-Ansatz die Verbindung, Zusammenarbeit und Innovation und bietet gleichzeitig Flexibilität je nach den Anforderungen der jeweiligen Rolle. Unsere Arbeitsumgebungen sind so gestaltet, dass sie Produktivität und Engagement fördern, ganz gleich, ob vor Ort, hybrid oder remote.

Hybride Mitarbeiter arbeiten sowohl im Büro als auch remote, Mitarbeiter, die vor Ort arbeiten, tragen täglich zu unserer lebendigen Arbeitsplatzkultur an unseren Standorten bei, und Mitarbeiter, die remote arbeiten, bleiben durch virtuelle Zusammenarbeit und unternehmensrelevanten Veranstaltungen in Verbindung.

Unabhängig davon, wo du arbeitest, du bist Teil einer dynamischen Gemeinschaft, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und wir gemeinsam zum Erfolg von Quadient beitragen.

Sei du selbst bei Quadient

Unsere Werte bestimmen, wie wir als Team arbeiten : Selbstbestimmung, Leidenschaft, Inspiration und Gemeinschaft. Das inspiriert uns, EPISCH zu sein. Gemeinsam. Das Besondere an Quadient ist, dass wir alle so verschieden sind. Wir sind ein Team von Individuen mit einem gemeinsamen Ziel, aber vielen unterschiedlichen Perspektiven. Mit Quadient wirst du Teil einer Gemeinschaft, die sich einsetzt – in einer Kultur, die Unterschiede akzeptiert und jede Stimme wertschätzt.

Wir werden alle angemessenen Anpassungen des Vorstellungsgesprächs berücksichtigen. Falls du Hilfe bei deiner Bewerbung benötigst, schreib uns bitte eine E-Mail an [emailprotected]

Quadient ist ein „Equal Employment Opportunity Employer“

• Wir sind der festen Überzeugung, dass es bei der Beschäftigung keinerlei Diskriminierung aufgrund von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetischen Informationen, Staatsangehörigkeitsstatus und anderen durch lokale, staatliche oder bundesweite Gesetze geschützten Merkmalen geben darf.