Professional Service Engineer (m / w / d)

Damovo Deutschland GmbH & Co. KG; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Professional Service Engineer, um das Professional Service Team in Frankfurt zu verstärken. In dieser spannenden Rolle analysieren Sie 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications und implementieren Lösungen sowohl vor Ort als auch remote. Sie arbeiten eng mit internen Teams und Kunden zusammen, um effiziente Problemlösungen zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten und bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten. Profitieren Sie von attraktiven Konditionen, einer positiven Unternehmenskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

JobRad-Angebot

Deutschlandticket Zuschuss

30 Urlaubstage

Kostenfreie Babbel-Sprachkurse

Sonderurlaub bei familiären Anlässen

Altersvorsorge Unterstützung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich UC.
• Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen und Netzwerklösungen.

Kenntnisse

2nd Level Support

Unified Communications (UC)

Analytical Thinking

Problem-Solving Skills

Customer Orientation

Communication Skills

Ausbildung

IT Ausbildung oder Studium

Telekommunikation Ausbildung oder Studium

Tools

Microsoft Betriebssysteme

Linux Betriebssysteme

Routing und Switching

Jobbeschreibung

Professional Service Engineer (m / w / d) bei Damovo Deutschland GmbH & Co. KG | softgarden

Vollzeit

Frankfurt am Main

Mit Berufserfahrung

Zur Verstärkung unseres Professional Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Frankfurt einen Professional Service Engineer (m / w / d).

Deine Aufgaben bei uns

• Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden
• Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote
• Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC)
• Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik
• Kenntnisse im Bereich Routing / Switchingund im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen
• Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden

Was Dich erwartet

• Smart Working : Hybrides Arbeiten mit Zeiten die am besten zu Deinem Privatleben passen. Und on top : Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten!
• Mobilitätsförderung : Nutze unser JobRad-Angebot für Deine täglichen Fahrten oder genieße den Komfort des Deutschlandtickets mit unserem Zuschuss.
• Die Damovo Kultur : Entfalte Dein volles Potenzial in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, und Duz-Kultur.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten : Regelmäßige Weiterbildungen sowie kostenfreie Babbel-Sprachkurse gehören für uns dazu.
• Attraktive Konditionen : Ein marktgerechtes Gehaltspaket, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei familiären Anlässen sorgen für die richtige Work-Life Balance. Darüber hinaus unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.

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Service Engineer Mwd • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland