Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice

IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH; Neu-Ulm; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH sucht einen Produktmanager (m/w/d) für Weiterbildung & Kundenservice. Sie betreuen bestehende Bildungsprodukte, optimieren diese fortlaufend und entwickeln neue Konzepte, um Marktbedürfnisse zu treffen.

Sie analysieren Trends in Erwachsenenbildung und unterstützen Teilnehmende sowie Kostenträger. Zu den Aufgaben gehört die Planung von Produktstrategien, die Koordination von Projekten und die Beratung zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten.
• Guter Umgang mit Teilnehmenden, Interessenten und Kostenträgern.
• Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten.

Responsibilities

• Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte.
• Planung und Umsetzung von Produktstrategien im Weiterbildungsbereich.
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen.
• Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger.
• Beratung zu Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Skills

Planung von Bildungsmaßnahmen

Organisation

Kommunikationsstärke

Analytische Fähigkeiten

Hands-on-Mentalität

Education

Berufsausbildung mit Weiterbildung

Job description

Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice

Arbeitgeber: IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH

Angebotsart: Arbeit

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Fachwirt/in - Wirtschaft

Aufgaben

• Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte, z. B. Industriemeister (w/m/d), IHK-Fachwirte (w/m/d), IHK-Betriebswirte(w/m/d) sowie Zertifikatslehrgänge
• Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Beobachtung aktueller Trends in Erwachsenenbildung, Arbeitswelt, Betriebswirtschaft, Führung und Unternehmertum
• Entwicklung praxisnaher und marktfähiger Weiterbildungskonzepte
• Planung und Umsetzung von Produktstrategien
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen
• Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger
• Beratung zu unseren Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Administration der Teilnehmenden: Bearbeitung von Anmeldungen im Verwaltungssystem, Abwicklung des Schriftverkehrs, Vorbereiten und Zusammenstellen der Unterlagen, Rechnungserstellung / Rechnungsprüfung, Versand Bescheinigungen / Zertifikate / Open Badges, Bearbeitung von Abmeldungen / Umbuchungen unter Berücksichtigung der AGBs / Förderrichtlinien

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft oder Technik
• Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisations- und Koordinationstalent
• Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten
• Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
• Interesse an wirtschaftlichen, personalbezogenen und ausbildungsrelevanten Themen
• Neugier auf neue Entwicklungen in Betriebswirtschaft, Führung, Erwachsenenbildung und den Einsatz von KI im Lernkontext
• Sicheres Auftreten im Umgang mit Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern