Produktmanager im Bereich IoT / Smart Metering / Digitalisierung (m/w/d)

co.met GmbH; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Bereich in Saarbrücken sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den First- und Second-Level Support. Zu den Aufgaben gehören die Zusammenarbeit mit Entwicklern, die Betreuung von Kundenanfragen sowie Systemtests. Bewerber sollten über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder IT verfügen und gute Deutschkenntnisse mitbringen. Quereinsteiger sind willkommen. Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind erwünscht.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Elektrotechnik oder IT.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verstehen und Interpretieren von Handbüchern in Deutsch und Englisch.
• Beherrschung von Standard-Bürosoftware.

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklern an IT-Systemen.
• First- und Second-Level Support für Kunden.
• Durchführung von System- und Integrationstests.

Kenntnisse

Hohe Eigenmotivation

Lösungs- und Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Affinität zu technischen Fragestellungen

Analytische Fähigkeiten

Verständnis komplexer Systeme

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Elektrotechnik/IT

Jobbeschreibung

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Du arbeitest eng mit internen Anwendungsentwicklern und externen Entwicklungspartnern zusammen, mit denen Du die notwendigen Weiterentwicklungen an unserer IT-Systemlandschaft und die Erfüllung der jeweiligen Kundenanforderungen sicherstellst
• Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level Support (schriftliche Kundenkorrespondenz, Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen, Bearbeitung von Tickets mit Hilfe von Ticketsystemen)
• Du führst Systemtests sowie Integrations- und Performancetests durch inkl. Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse

Was du mitbringen solltest…

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Elektrotechnik und/oder IT-Orientierung.
• Kunden gegenüber kannst Du Dich schriftlich wie mündlich in Deutsch angemessen ausdrücken, ihnen die notwendige Sicherheit vermitteln und Dein Anliegen durchsetzen.
• Handbücher in englischer wie deutscher Sprache kannst Du verstehen und interpretieren.
• Eine sichere Beherrschung der Standard-Bürosoftwarekomponenten setzen wir voraus.
• Quereinsteiger sind bei uns willkommen. Wenn Du darüber hinaus schon Erfahrungen in der Softwareentwicklung oder IT- Anwendungsbetreuung, der Energiewirtschaft oder des Messwesens gesammelt hast, freut uns das umso mehr.

Was dich auszeichnet…

• Hohe Eigenmotivation
• Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Affinität zu technischen und IT-technischen Fragestellungen
• Gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Sachverhalte, Systeme und Anforderungen
• Fähigkeit, End-to-End Lösungsmöglichkeiten zielgruppengerecht aufzubereiten
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
• Teamfähigkeit