Produktmanager im Bereich IoT / Smart Metering / Digitalisierung (m/w/d)

co.met GmbH; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT und Elektrotechnik mit Sitz in Saarbrücken sucht Unterstützung im IT-Support. Sie arbeiten eng mit Entwicklern zusammen, führen Tests durch und betreuen Kunden im First- und Second-Level Support. Eine abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder IT sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich. Quereinsteiger sind willkommen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Einschlägiges Studium oder abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik/IT.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verständnis von Handbüchern in Englisch und Deutsch.

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Weiterentwicklung der IT-Systeme.
• First- und Second-Level Support für Kundenanfragen.
• Durchführung von System- und Performancetests.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Eigenmotivation

Lösungsorientierung

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Elektrotechnik oder IT

Tools

Standard-Bürosoftware

Jobbeschreibung

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Du arbeitest eng mit internen Anwendungsentwicklern und externen Entwicklungspartnern zusammen, mit denen Du die notwendigen Weiterentwicklungen an unserer IT-Systemlandschaft und die Erfüllung der jeweiligen Kundenanforderungen sicherstellst
• Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level Support (schriftliche Kundenkorrespondenz, Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen, Bearbeitung von Tickets mit Hilfe von Ticketsystemen)
• Du führst Systemtests sowie Integrations- und Performancetests durch inkl. Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse

Was du mitbringen solltest…

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Elektrotechnik und/oder IT-Orientierung.
• Kunden gegenüber kannst Du Dich schriftlich wie mündlich in Deutsch angemessen ausdrücken, ihnen die notwendige Sicherheit vermitteln und Dein Anliegen durchsetzen.
• Handbücher in englischer wie deutscher Sprache kannst Du verstehen und interpretieren.
• Eine sichere Beherrschung der Standard-Bürosoftwarekomponenten setzen wir voraus.
• Quereinsteiger sind bei uns willkommen. Wenn Du darüber hinaus schon Erfahrungen in der Softwareentwicklung oder IT- Anwendungsbetreuung, der Energiewirtschaft oder des Messwesens gesammelt hast, freut uns das umso mehr.

Was dich auszeichnet…

• Hohe Eigenmotivation
• Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Affinität zu technischen und IT-technischen Fragestellungen
• Gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Sachverhalte, Systeme und Anforderungen
• Fähigkeit, End-to-End Lösungsmöglichkeiten zielgruppengerecht aufzubereiten
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
• Teamfähigkeit