Produktexperte*in (m/w/d)

STERNAUTO GmbH; Rostock; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld/13. Monatsgehalt

Sonderzahlungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten (37h/Woche)

Tarifgehalt & Prämie

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsprogramm

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiter-Rabatte

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Zusammenfassung

STERNAUTO GmbH sucht im Center Rostock eine/n Produktexpert/in (m/w/d). Sie erläutern Fahrzeugfunktionen, Ausstattung und Bedienung und unterstützen Verkaufsteams mit technischer Expertise.

Sie informieren Kunden zu Wunschmodellen, erfassen Interessentendaten, begleiten Verkaufsphasen bis zur Übergabe und betreuen Kunden bei technischen Rückfragen. Es erwarten Sie moderne Arbeitsplätze, 30 Tage Urlaub, tarifliches Gehalt und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Kaufmännische/technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Fundierte Erläuterung von Fahrzeugfunktionen, Ausstattungen und Bedienung – unterstützt durch Medien und Vorführungen.
• Aktive Information und Ansprache von Kunden zu Wunschfahrzeugen, Aktionen und Angeboten; Erfassung von Interessentendaten im DMS.
• Begleitung der Verkaufsphasen durch technische Expertise, Durchführung und Dokumentation von Probefahrten.
• Qualifizierte Übergabe von Fahrzeugen und anschließende Betreuung bei technischen Rückfragen; Anlage und Pflege von Kundenkonten.
• Organisation und Durchführung von Kundenworkshops sowie internen Schulungen zu neuen Modellen und Ausstattungen.
• Unterstützung bei der schnellen Lösungsfindung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem Servicebereich.
• Permanente Weiterbildung und Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten.
• Sonderaufgaben und Sicherstellung von Arbeitssicherheit am Arbeitsplatz

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung/Technische

MS Office

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Verkaufsbereich im Center Rostock suchen wir eine/n Produktexpert*in (m/w/d).

Das erwartet Dich

• Fundierte Erläuterung von Fahrzeugfunktionen, Ausstattungen und Bedienung für Kunden, Verkäufer und Mitarbeiter – unterstützt durch verschiedene Medien, Tools und Vorführungen.
• Aktive Information und Ansprache von Kunden zu Wunschfahrzeugen, Aktionen und Angeboten; Erfassung von Interessentendaten im DMS und Weiterleitung an den Verkauf.
• Begleitung der Verkaufsphasen durch technische Expertise, Durchführung und Dokumentation von Probefahrten zur Entlastung der Verkäufer.
• Qualifizierte Übergabe von Fahrzeugen und anschließende Betreuung bei technischen Rückfragen; Anlage und Pflege von Kundenkonten.
• Organisation und Durchführung von Kundenworkshops sowie internen Schulungen zu neuen Modellen, Motoren und Ausstattungen.
• Unterstützung bei der schnellen Lösungsfindung technischer Probleme und Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Servicebereich.
• Permanente Weiterbildung, Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten,
• Übernahme von Sonderaufgaben und Sicherstellung von Arbeitssicherheit und Ordnung am Arbeitsplatz.

Das bringst Du mit

• Kaufmännische/technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeitenbei einer 37h/Woche
• Tarifgehalt und mtl. übertarifliche Leistungsprämie
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing
  

Datenschutzhinweis

STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Dein Ansprechpartner

Herr Viet Than
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]