Products / Services Engineer (m/w/d)

ZipRecruiter; Bottrop; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Pumpentechnologie sucht einen Products / Services Engineer (m/w/d) zur Verstärkung des Customer Service Administration Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Servicemanagement, Angebotsmanagement und die Auftragsabwicklung. Sie arbeiten in einem tollen Umfeld mit flachen Hierarchien, vielen Benefits und einem starken Team, das stetig wächst und Innovationen vorantreibt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenloser Parkplatz

Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze

Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen

Diensträder

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im Serviceumfeld
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Überwachung und Koordination der Serviceanfragen.
• Erstellung und Versand von Angeboten sowie Servicemeldungen.
• Analyse und Prüfung von Bestellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Job Description

SEEPEX – Das sind über 850 engagierte Mitarbeitende, die das Unternehmen zu dem weltweit führenden Spezialisten und Technologieführer im Bereich der Pumpentechnologie gemacht haben. Mit Exzenterschneckenpumpen, Pumpensystemen und digitalen Lösungen bietet das Unternehmen seinen Kunden innovative Lösungen und herausragende Produkte, die stetig weiterentwickelt werden. Seit 2021 gehört SEEPEX zur Ingersoll Rand Gruppe, einem globalen Lieferanten für prozessrelevante Durchfluss und Industrielösungen, bestehend aus mehr als 40 renommierten Marken.

Für die Abteilung Customer Service Administration suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Products / Services Engineer (m/w/d)

Servicemanagement:

• Überwachung und Koordination eingehender E-Mails in Sammelpostfächern
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicemeldungen
• Erstellung und Versand von Befunberichten sowie sicherheitsrelevanten Dokumenten
• Terminabstimmung mit Kunden

Angebotsmanagement:

• Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen und Verträgen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Einholung von Angebots-Support bei Fachabteilungen
• Dokumentation und Versand von Angeboten

Auftragsabwicklung:

• Analyse und Prüfung von Bestellungen, technisch und kaufmännisch
• Erstellung, Steuerung und Priorisierung von Aufträgen
• Koordination von Zukaufteilen, Lagerprüfung und Dokumentensteuerung
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Gutschriften und Retouren

Weitere Aufgaben:

• Bearbeitung globaler Anfragen
• Unterstützung beim Telefon- und Digital-Back-up
• Stammdatenpflege und Bearbeitung des User Managements
• Schnittstellenkommunikation und -support

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorienteirte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flache Hierarchien sowie eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team, das immer ein offenes Ohr für Sie hat
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterschiedlicher Herkunft und gemeinsam erfolgreich sind
• Einen eigenen, kostenlosen Parkplatz
• Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze und moderne technische Ausstattung
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Ein Aktienpaket
• Diverse Bonuszahlungen
• Benefits, wie Diensträder und Corporate Benefits
• Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen

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