PRODUCT SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) IN VOLL- ODER TEILZEIT

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Produkt Support Specialist, der seine Leidenschaft für Sport und Technik mit Kundenservice kombiniert. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen zu Garminprodukten und tragen zur Verbesserung der Servicequalität bei. Mit einem kooperativen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, unsere Produkte kostenlos zu nutzen, bietet diese Position eine spannende Gelegenheit für alle, die sich für Technik und Sport begeistern. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, anderen zu helfen, dann ist dies die perfekte Stelle für Sie.

Leistungen

Kostenfreie Nutzung der Produkte

JobRad-Leasing

Aktienprogramm

Benefit-Karte

Qualifikationen

• Technische Unterstützung für Garminprodukte via Chat, E-Mail und Telefon.
• Pflege des CRM-Systems und Erstellung von Dokumentationen.

Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragen unterstützen und Kaufempfehlungen geben.
• Aktive Teilnahme an Projekten zur Qualitätssteigerung.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Verständnis

Kommunikation

Windows Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

PRODUCT SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) IN VOLL- ODER TEILZEIT, Munich

Munich, Germany

DU INTERESSIERST DICH FÜR TECHNISCHE GERÄTE, SUCHST DEN KONTAKT ZU MENSCHEN, BIST SPORT-AFFIN UND NUTZT VIELLEICHT SCHON UNSERE PRODUKTE?

WERDE JETZT TEIL UNSERER SUPPORT TEAMS IN DEN BEREICHEN:

• Sport & Fitness Wearables
• Outdoor & Automotive
• Französisch sprachig

AM STANDORT MÜNCHEN (GARCHING)!

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS:

• In dieser Position hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Sport und Technik zu kombinieren und anderen Menschen bei technischen Problemen zu helfen.
• Denn du unterstützt unsere Kund:innen bei sämtlichen technischen Fragen rund um unsere Garminprodukte via Chat, E-Mail und Telefon.
• Dabei übernimmst du die Administration der Anfragen, die Pflege des CRM-Systems sowie die Erstellung von Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank.
• Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen den bestmöglichen Support zu bieten.
• Deshalb erhältst du regelmäßige Trainings zur Garmin Produktwelt und darfst unsere Produkte kostenfrei in deiner Freizeit nutzen – ganz nach dem Motto: become and remain a specialist of our products!
• Dieses Wissen nutzt du selbstverständlich auch für Kaufempfehlungen.
• Deine Meinung und dein Wissen sind gefragt: Denn wir zählen auf deinen Input bei Projekten und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung von Produkten und Arbeitsabläufen.
• Außerdem kannst du dich auf abwechslungsreiche Einsatzmöglichkeiten auf Messen, Sportevents oder beim Training von Verkaufspersonal unserer Händler freuen.
• Du hast große Freude, anderen Menschen zu helfen, und hast Spaß daran, dich in neue Themen/Produkte hineinzudenken.
• Du lebst ein hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung.
• Kommunikation fällt dir leicht, egal ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder schriftlich.
• Active Lifestyle ist dein Ding, #BeatYesterday dein Lebensgefühl – du lebst am Puls der Zeit und neue Trends & Themen begeistern dich.
• Du blühst auf, wenn es auch mal hektisch wird, kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig durchführen und dabei trotzdem sicherstellen, dass die Qualität nicht leidet.
• Du besitzt gute Kenntnisse in Windows Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Du bringst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab und machen dich zum idealen Kandidaten für Garmin.
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Ein abwechslungsreiches, anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Verantwortung in einem kooperativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie eine kostenfreie Nutzung unserer Produkte in deiner Freizeit.

Home Office Anteil, ein attraktives JobRad-Leasing, die Teilnahme am Aktienprogramm, Netto-Mehrwert in Form einer Benefit-Karte, uvm.