Product Specialist (m/w/d) Dachser Platform

DACHSER Spedition AG; Kempten (Allgäu); Hybrid; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DACHSER sucht einen Product Specialist zur Unterstützung der Kunden an der DACHSER Platform. Die Rolle erfordert technische Ausbildung und Expertise im Kundenservice. Ein modernes Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten wird angeboten, sowie ein umfassendes Onboarding-Programm und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Umfassendes Onboarding-Programm

Fitness- und Sportangebote

Zahlreiche Vergünstigungen durch Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im technisch-orientierten Kundenservice, z.B. E-Commerce oder SaaS.
• Fließende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• IT-Affinität und Interesse an Digitalisierung.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der DACHSER Platform.
• Interaktion zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
• Aufbau der Wissensdatenbank und Supportdokumentationen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kundenorientierung

Kommunikationsfreude

Selbstorganisation

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Product Specialist (m/w/d) Dachser Platform

Job ID 1186 /Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit /Job Kategorie: IT /Befristet/Unbefristet:Unbefristet

„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei allen Fragen rund um unsere DACHSER Platform
• Schnittstelle zu unserer Produktentwicklung sowie Nutzern
• Unterstützung beim Aufbau der Wissensdatenbank und Supportdokumentationen
• Interaktion mit unseren Kunden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im technisch-orientierten Kundenservice z.B. im E-Commerce- oder SaaS-Umfeld
• Ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung
• Kommunikationsfreude in Deutsch und Englisch
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Belastbarkeit und Fähigkeit zur Selbstorganisation
• IT-Affinität sowie Interesse an neuen Medien und Digitalisierung von Vorteil

Unser Angebot

• Nach Einarbeitungsphase in unserem Headoffice in Kempten, bieten wir einen Arbeitsplatz in einer Niederlassung in Wohnortnähe
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement

Adelina Frinculescu
Consultant HR Management Head Office
Deutschland Bundesweit, Kempten, Head Office, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.