Product Owner ServiceNow (m / w / d)

Concat AG; Dortmund; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Product Owner für die ServiceNow-Plattform, der Prozesse analysiert, neue Lösungen implementiert und als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT agiert. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Kommunikationsstärke einzubringen, um den Mehrwert der Plattform zu steigern. Das Unternehmen bietet eine freundliche Arbeitsatmosphäre, individuelle Karriereförderung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Fortbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Individuelle Karriereförderung

Mitarbeiterküche

Kostenfreie Getränke

Qualifikationen

• Erfahrung in der Weiterentwicklung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen.
• Kenntnisse in Anforderungsmanagement und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Analyse und Optimierung bestehender ServiceNow-Prozesse.
• Implementierung neuer Anwendungen und Workflows auf der Plattform.

Kenntnisse

ServiceNow

ITIL Best Practices

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik

Technische Berufsausbildung

Tools

ServiceNow-Plattform

Jobbeschreibung

Du bist Experte im Bereich ServiceNow und suchst aktuell nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Product Owner ServiceNow (m/w/d).

Über uns

Seit 1990 hat die Concat AG eine erfolgreiche Entwicklung durchlaufen. Aus einem regionalen IT-Spezialisten in Pfungstadt hat sich die Concat zu einem international agierenden Unternehmen mit 15 Geschäftsstellen und über 380 Mitarbeitenden in ganz Deutschland entwickelt. Wir fördern und unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter auf seinem individuellen Karriereweg und bieten ein vielseitiges Aufgabengebiet sowie eine familiäre Atmosphäre.

Deine Aufgaben

1. Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform: Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Weiterentwicklungen um, um den Mehrwert für unser Unternehmen zu steigern.
2. Implementierung neuer Lösungen: Du konzipierst und implementierst neue Anwendungen, Scripte und Workflows innerhalb der Plattform und stellst nahtlose Integration sicher.
3. Anforderungsmanagement in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen: Du agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, klärst Anforderungen, erarbeitest Lösungen und setzt diese um.
4. Betrieb und Administration: Du überwachst die Plattformperformance, führst Updates und Wartungen durch und stellst Sicherheitsstandards sicher.
5. Dokumentation und Schulung: Du erstellst technische Dokumentationen und führst Schulungen sowie Workshops für Endanwender und Key-User durch.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog
• Gute Kenntnisse der ITIL Best Practices sowie in der Erstellung von Workflows und Use Cases
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, analytische Fähigkeiten und strukturierter Arbeitsstil
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns

• Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Individuelle Karriereförderung
• Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!