Product Owner (m/w/d) haiBOT

ITSC GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 55.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ITSC GmbH sucht einen engagierten Product Owner für die Weiterentwicklung ihrer Service-Plattform im Bereich digitale Kommunikation im Gesundheitswesen. Sie verantworten die Nutzererfahrung und Produktvision des innovativen haiBOTs und arbeiten in einem inspirierenden Team, das digitale Lösungen schafft, die den Versicherten zugutekommen.

Leistungen

Gelebte Work-Life-Balance

30 Tage Jahresurlaub

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Seminarangebote zur Weiterbildung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Qualifikationen

• Erfahrung im Produktmanagement digitaler Anwendungen, idealerweise im Bereich Chatbot.
• Gutes Verständnis für UX/UI-Prinzipien und Usability.
• Technisches Grundverständnis zur Kommunikation mit Entwicklern.

Aufgaben

• Verantwortung für die Weiterentwicklung der Service-Plattform.
• Optimierung der User Experience des Produkts.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern, Moderation von Workshops.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Neugier für technologische Entwicklungen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaft oder Medienwissenschaft

Tools

Agile Methoden (Scrum, Kanban)

Jobbeschreibung

Standort Hannover oder deutschlandweit

Über uns

Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Deine Aufgaben bei uns

Wir sind das Team AI Communication –mit Leidenschaft für innovative Technologien und dem klaren Ziel, Kommunikation zwischen Versicherten und Krankenkassen einfacher, direkter und verständlicher zu gestalten. Mit unseren vielfach erprobten Lösungen wie haiBOT, haiTALK, haiSELF-SERVICE sowie haiFORMS setzen wir seit Jahren Maßstäbe in der digitalen Kundenkommunikation im Gesundheitswesen. Dabei entwickeln wir nicht einfach nur Software – wir schaffen smarte KI-Systeme, die Menschen helfen, sich im oft komplexen Versicherungsalltag besser zurechtzufinden. Unser Antrieb? Versicherte sollen sich verstanden und gut begleitet fühlen – jederzeit, auf jedem Kanal.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung unserer Service-Plattform rund um haiBOT – mit dem Ziel, eine moderne, nutzerzentrierte Lösung für Versicherte der GKV zu schaffen.
• Du sorgst für ein optimales Nutzererlebnis für die Versicherten der GKV bei der Nutzung unseres haiBOTs
• Du entwickelst die Produktvision für haiBOT weiter, definierst klare Ziele und Prioritäten im Product Backlog und stimmst dich regelmäßig mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern ab.
• Du identifizierst technologische Trends und Nutzerbedürfnisse, leitest daraus innovative Weiterentwicklungen ab und bringst diese mit deinem Team zur Umsetzung – immer mit Blick auf die Anforderungen der GKV-Versicherten.
• Du analysierst kontinuierlich Nutzerfeedback und Plattformdaten, leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung der User Experience, Performance und Funktionalität ab.
• Du arbeitest eng mit Entwicklern und Stakeholdern zusammen, moderierst Workshops, priorisierst Anforderungen und begleitest den Entwicklungsprozess bis zum Go-Live – und darüber hinaus.
  
  

Das bringst du mit

• Ausbildung: ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Medienwissenschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit starker Ausrichtung auf digitale Kommunikation und Nutzererlebnis.
• Fachlich: Erfahrung imProduktmanagement digitaler Anwendungen, idealerweise im Bereich Chatbot oder Webanwendungen; gutes Verständnis für UX/UI-Prinzipien, Nutzerverhalten und Usability; Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und der Arbeit mit crossfunktionalen Teams; Kenntnisse in der Konzeption und Optimierung digitaler Services sind von Vorteil; gutes technisches Grundverständnis zur Kommunikation mit Entwickler:innen
• Persönlich: ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit; lösungsorientierte und eigenverantwortlich Arbeitsweise; Neugier für technologische Entwicklungen und Freude daran, Produkte stetig weiterzuentwickeln; gutes Gespür für Design, Nutzerführung und digitale Interaktion
  
  

Darauf kannst du dich freuen

• Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
• Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
• Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
• Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)
• Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und Corporate Benefits
• Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze
  
  

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Du hast Lust, mit uns gemeinsam das Gesundheitswesen zu verändern? Dann bewirb Dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deiner Verfügbarkeit. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Fülle dazu einfach das Kontaktformular aus und sende uns deine Unterlagen direkt darüber zu.

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Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region 3 days ago