Product Onboarding Specialist - Marketplace (m/w/d)

home24 SE; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

home24 SE sucht einen Product Onboarding Specialist zur Unterstützung des Marktplatzteams in Berlin. Sie beraten Verkäufer, prüfen deren Produktkataloge und helfen bei der Anwendung unserer Qualitätsstandards. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Account Managern zusammen, um Produktfreigaben effizient zu priorisieren und zu verwalten. Lehrangebote und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten tun das Übrige, um die Entwicklung Ihrer Karriere zu fördern.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

30 Tage bezahlter Urlaub

Mitarbeiterrabatte von 30%

Weiterbildungsmöglichkeiten in der home24 Academy

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Produktdatenmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Hands-on Mentalität und Fähigkeit zur pragmatischen Problemlösung.

Aufgaben

• Beratung der Verkäufer zu operativen Themen rund um die Produktanlage.
• Überprüfung des Produktkatalogs basierend auf Qualitätsstandards.
• Durchführung von Schulungen für Verkäufer zu Produkten und Abläufen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Detailorientierung

Lösungsorientiertheit

Ausbildung

Bachelorabschluss oder Berufsausbildung im E-Commerce

Jobbeschreibung

Im Sommer 2022 sind wir mit unserem home24 Marktplatz für Drittanbieter gestartet. Dadurch können wir seitdem ein noch größeres Sortiment und mehr Produktvielfalt anbieten, damit unsere Kund:innen alles für ihr eigenes Happy Home finden können. Innerhalb von nur einem Jahr ist es uns gelungen, zu einem der größten Home & Living-Marktplätze innerhalb der DACH-Region heranzuwachsen, der bereits im Jahr 2023 mehr als 100 Mio.€ Umsatz erwirtschaftete.

Bist du bereit, die Zukunft unseres Marktplatzes weiter mitzugestalten? Wir sind auf der Suche nach motivierten Menschen mit Hands-on-Mentalität, die in der Home & Living-Branche etwas bewegen wollen.

Product Onboarding Specialist - Marketplace (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du stehst Verkäufer beratend zur Seite und bist die erste Ansprechperson zu operativen Themen rund um die Produktanlage und Angebotserstellung
• Du prüfst den Produktkatalog der Verkäufer basierend auf unseren Qualitätsstandards und teilst Feedback sowie Verbesserungsvorschläge
• Du arbeitest im Tandem mit einer:m Account Manager:in und gemeinsam priorisiert ihr Produktfreigaben basierend auf Sortimentsrelevanz, Saisonalität und sowie Verkäuferkennzahlen
• Du entwickelst und hältst Trainings für unsere Verkäufer und übernimmst die Verantwortung dafür, dass die Produktanlage effizient erfolgt und Marktplatzartikel korrekt und konsistent dargestellt werden
• Du identifizierst Potentiale und initiierst Projekte innerhalb des Marketplace Teams sowie mit verschiedenen Abteilungen, um Prozesse zu optimieren

Dein Profil

• Du hast einen Bachelorabschluss oder eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit dem Schwerpunkt E-Commerce
• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion (z.B. Produktdaten- oder Qualitätsmanagement) und idealerweise auch im E-Commerce bzw. Marktplatz-Umfeld
• Du bist motiviert, ehrgeizig und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Du arbeitest lösungsorientiert, hast ein Auge für’s Detail und es macht dir Spaß, anderen zu helfen
• Du hast eine Hands-on Mentalität und löst Aufgaben schnell und pragmatisch
• Für diese Position sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Französisch- oder Niederländischkenntnisse sind zusätzlich von Vorteil.

Was wir dir bieten

Dein Impact:

• Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken
• Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren

Deine Entwicklung:

• Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner
• Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen

Dein Weg:

• Hybrides Arbeitsmodell: mittwochs und freitags hast du die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Montags, dienstags und donnerstags sind wir gemeinsam im Büro
• Zusätzlich kannst du bis zu zwei Monate im Jahr mobil in Deutschland oder aus dem EU-Ausland arbeiten
• Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken
• Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm #ridinghome

Dein zweites Zuhause:

• Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee
• Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal
• Für Einblicke in den Alltag unserer Homies und unserer Unternehmenskultur folge uns auf Instagram @teamhome24

Wenn du bei einer spannenden Erfolgsgeschichte dabei sein willst, sende uns bitte ein Anschreiben, deinen Lebenslauf und alle relevanten Zeugnisse unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite.

Dein Zuhause besteht sicher aus Möbeln unterschiedlicher Stoffe und Stile. Genauso ist es bei home24: Wir fördern und feiern die Vielfalt der Menschen, die hier arbeiten. Fühl dich wohl bei uns – wir freuen uns über jede Bewerbung! #makeyourselfathome24

Alle Stellenangebote findest du auf unsererKarriereseite!

home24 SE | Otto-Ostrowski-Straße 3 | 10249 Berlin | Ansprechpartner: Nadine Scharf

Wir sind home24 – eine führende Home & Living E-Commerce Plattform in Kontinentaleuropa und Brasilien. Derzeit sind wir in acht Ländern aktiv und über 1.000 Homies arbeiten gemeinsam an einem Ziel: Happy Homes zu schaffen – für alle Menschen, für jedes Budget!

Wie wir das machen? home24 bietet mit über 250.000 Möbeln und Wohnaccessoires von mehr als 1.000 Herstellern ein abwechslungsreiches Sortiment und ein komfortables Onlineshopping-Erlebnis.

Was uns stolz macht? Unsere Mentalität: Wir sind Pioniere, die Technologie und Kreativität erfolgreich miteinander vereinen. Um unsere Kunden jederzeit zufriedenzustellen, präsentieren wir ihnen datenbasierte, aber auch persönliche Empfehlungen verpackt in Tipps und Wohnideen für jedes Zuhause.

Wir Homies leben unsere Mission, Kunden nicht nur das beste Sortiment, sondern auch den besten Service zu bieten. Genau hierfür benötigen wir frische Ideen, 100 % Motivation und echte Leidenschaft für das, was wir tun. Deshalb setzen wir auf Menschen, die sowohl für die Digitalisierung als auch für Modern Living, Servicedenken und eine dynamische Unternehmenskultur brennen.