Product Expert - UX Design / Service Design (m/w/d)

Etribes; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Etribes sucht engagierte Service Designer:innen oder UX Designer:innen, die ihre Leidenschaft für nutzerzentriertes Design einbringen möchten. In einem kooperativen Umfeld erwarten Sie spannende Aufgaben in der Kundenforschung, Prototyping und der Entwicklung innovativer Lösungen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Workshops und ein ambitioniertes Team in Hamburg oder Berlin.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Workshops & Trainings

HVV-ProfiCard (DeutschlandTicket)

Betriebliche Altersvorsorge

Events und mehr

Hunde im Büro

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service Designer:in oder UX Designer:in.
• Erfahrung in der Moderation und Leitung von Workshops.
• Sicheres Kommunizieren auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Durchführung von qualitativen und quantitativen Kundenforschungen.
• Entwicklung und Validierung von Prototypen.
• Konzeption von Services und Produkten.

Kenntnisse

Empathie

Neugier

Teamfähigkeit

Kritische Reflexion

Jobbeschreibung

Deine Mission

Gestalte mit uns die Zukunft von Services, Produkten und Experiences! Wir suchen engagierte Service Designer:innen oder UX Designer:innen, die ihre Leidenschaft für nutzerzentriertes Design und nachhaltige Lösungen einbringen möchten.

Deine Aufgaben im Detail:

1. Customer Research: Du führst qualitative und quantitative Forschung durch, z. B. durch Interviews, Service Safaris, Umfragen und A/B-Tests, und gewinnst fundierte Insights.
2. Ideation: Du entwickelst innovative Ideen, die Nutzerbedürfnisse mit Geschäftsanforderungen verbinden.
3. Prototyping & Testing: Du erstellst und validierst Prototypen und sorgst für nutzerfreundliche Lösungen.
4. Konzeption: Du konzipierst Services, Produkte und Experiences, die begeistern und nachhaltigen Mehrwert schaffen.

Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Moderation und Leitung von Workshops, Stakeholder-Koordination und Projektmanagement gesammelt.

Das bringst du mit

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service Designer:in oder UX Designer:in in einer Agentur, Unternehmensberatung, einem Start-up, Venture Builder oder einer Innovationsabteilung.
• Eigenständige Durchführung von qualitativen und quantitativen User Research und Umsetzung der Erkenntnisse in Maßnahmen.
• Erfahrung im Konzipieren, Prototyping und Testen von Services, Produkten oder Experiences.
• Grundverständnis von UI Design und Business Design.
• Sicherheit in der Planung und Moderation von Workshops sowie Fähigkeit, Teams und Stakeholder zusammenzubringen.
• Erfahrung mit agilen Projekten und Organisationen.
• Sicheres Kommunizieren auf Deutsch und Englisch, intern und mit Kunden.

Persönliche Stärken:

• Empathie und Interesse am menschlichen Verhalten.
• Neugier und Lernbereitschaft.
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Entscheidungsfähigkeit und Lernfähigkeit.
• Teamfähigkeit, Wissensaustausch und Wertschätzung.
• Kritische Reflexion für bestmögliche Ergebnisse.
• Gespür für Details bei gleichzeitigem Blick für das große Ganze.

Das bringen wir mit

• Work-Life Harmonie: Flexible Arbeitszeiten, Office in Hamburg oder Berlin.
• Knowledge is King: Regelmäßige Workshops & Trainings, monatlicher E-Day.
• Social Benefits: HVV-ProfiCard (DeutschlandTicket), Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Events und mehr.
• Dogs in our Offices: Vierbeiner sind herzlich willkommen.

Das Team

Du arbeitest in einer unkomplizierten, kooperativen Umgebung mit Digital-Experten Deutschlands. Wir bieten Einblicke in neueste Trends der Digitalbranche, starkes Wachstum und ein ambitioniertes Umfeld. Ab Tag eins kannst du dich voll einbringen und Mehrwert schaffen. Wir leben unsere Begeisterung für die Arbeit und haben Großes vor. Möchtest du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Etribes Connect verbindet Unternehmensberatung mit Fokus auf Digitalisierung und führende Digital-Agentur für Enterprise E-Commerce. Wir haben in den letzten Jahren über 100 digitale Geschäftsmodelle erfolgreich aufgebaut.
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