Process Manager Customer Project Execution (m/w/d) (Kasse...

Arbeitsagentur; Sandershausen; Vor Ort; EUR 55.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur in Hessen sucht eine erfahrene Fachkraft für Process Management, um Geschäftsprozesse im Customer Project Execution zu optimieren. Der Fokus liegt auf der ERP-Landschaft, der Übernahme von Teilprojektleitungen und dem Schnittstellenmanagement.

Sie moderieren interdisziplinäre Workshops, arbeiten eng mit Process Ownern und End-to-End Process Managern zusammen und treiben Veränderungen durch klare Zielbilder, Berichte und eine hochwertige Prozessdokumentation voran.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Prozessmanagement in internationalem Industrieumfeld sowie mit KPIs und Prozesskennzahlen.
• Kenntnisse in BPM-Tools und Modeling-Methoden sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Prozessverantwortung – Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Project Execution mit besonderem Fokus auf die ERP-Landschaft; außerdem Übernahme von (Teil-)Projektleitungen für die erfolgreiche Implementierung von Verbesserungen.
• Zielbildentwicklung – Gemeinsame Erarbeitung klarer Zielbilder für kundenorientierte Prozesse zusammen mit Process Ownern und End-to-End Process Managern, um nachhaltige Lösungen zu schaffen.
• Schnittstellenmanagement – Sicherstellung einer transparenten und effektiven Zusammenarbeit zwischen relevanten Fachbereichen, Funktionen und Stakeholdern.
• Workshop-Moderation – Konzeption, Vorbereitung und Leitung interdisziplinärer Workshops sowie strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung der Ergebnisse.
• Performance & Governance – Entwicklung von KPIs, Definition geeigneter Messmethoden, Etablierung regelmäßigen Reportings sowie Sicherstellung hochwertiger Prozessdokumentation.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Workshop-Moderation

Projektsteuerung

KPI-Definition

Stakeholder-Management

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Ingenieurwissenschaften

Tools

Signavio

BPMN 2.0

SAP

Jobbeschreibung

Deine Mission – das erwartet dich bei uns:

• Prozessverantwortung – Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Project Execution mit besonderem Fokus auf die ERP-Landschaft; außerdem Übernahme von (Teil-)Projektleitungen für die erfolgreiche Implementierung von Verbesserungen.
• Zielbildentwicklung – Gemeinsame Erarbeitung klarer Zielbilder für kundenorientierte Prozesse zusammen mit Process Ownern und End-to-End Process Managern, um nachhaltige Lösungen zu schaffen.
• Schnittstellenmanagement – Sicherstellung einer transparenten und effektiven Zusammenarbeit zwischen allen relevanten Fachbereichen, Funktionen und Stakeholdern entlang der Prozesskette.
• Workshop-Moderation – Konzeption, Vorbereitung und Leitung interdisziplinärer Workshops sowie strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung der Ergebnisse.
• Performance & Governance – Entwicklung von KPIs, Definition geeigneter Messmethoden, Etablierung eines regelmäßigen Reportings sowie Sicherstellung einer hochwertigen Prozessdokumentation im Prozessmanagementsystem.

Dein Profil – das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement innerhalb eines internationalen Industrieumfelds.
• Kenntnisse im Business Process Management sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs, Prozesskennzahlen und relevanten Methoden.
• Erfahrung in der Moderation von Workshops sowie in der Steuerung von Projekten und Veränderungsprozessen.
• Kenntnisse in BPM-Tools, idealerweise Signavio, Modellierungsmethoden wie BPMN 2.0 sowie Erfahrungen mit SAP; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt?

SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung....