Process Management Lead (d/m/w)

0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft; Frankfurt; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentale Gesundheit & Beratung

Körperliche Fitnessangebote

Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit-/T

Vielfalt & Teilhabe

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Deutsche Bank AG in Frankfurt sucht eine/n Process Management Lead, der die Governance- und Prozessarchitektur im Wealth Management Germany weiterentwickelt. Sie gestalten End-to-End-Prozesse, etablieren klare Rollen und bauen ein zentrales Prozess-Repository auf, um Transparenz und messbare Verbesserungen sicherzustellen.

Sie treiben Process Intelligence und Process Mining voran, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und bringen KI-Anwendungskenntnisse ein, um Effizienz und Kundenzufriedenheit

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen, idealerweise mit Weiterbildung im Prozessmanagement.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bankenumfeld oder Beratung im COO-/Operations-Umfeld.
• Erfahrung in End-to-End-Prozessen, Prozessarchitekturen und Governance-Modellen.
• Kenntnisse in Process Intelligence, Process Mining und datenbasierter Prozessmessung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, souverän in der Kommunikation.
• Nachweisliche Führungserfahrung und bereichsübergreifende Veränderungsprozesse.

Responsibilities

• Gestaltung von Governance und operativer Prozessarchitektur im Wealth Management Germany.
• Definition klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege.
• Aufbau eines zentralen Prozess-Repositories als Informationsquelle.
• Einführung eines Steuerungsmodells mit Kennzahlen und Qualitätskriterien.
• Einsatz von Process Intelligence/Process Mining zur datenbasierten Prozesssteuerung.
• Zusammenarbeit mit globalen Einheiten und lokalen Fach-Transformationseinheiten.

Skills

Governance & Prozessarchitektur

Process Intelligence

Process Mining

KI im Prozessmanagement

BPMN & Adonis

Führungserfahrung

Kommunikation & Mobilisierung

Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

BPMN

Adonis

Process Mining Tools

Job description

Job Description

Über den Bereich Das Team Process Management & Client Solutions ist im Chief Operating Office von Wealth Management Germany angesiedelt. Wir gestalten leistungsfähige Prozesse und individuelle Lösungen für ein effizientes, qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Wealth Management. Zugleich schaffen wir die Grundlagen für ein wirksames End-to-End-Prozessmanagement und eine datenbasierte Prozesssteuerung. Unser Ziel ist eine gemeinsame Prozesskultur, die von klaren Verantwortlichkeiten, konsequentem End-to-End-Denken und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist. Als Process Management Lead gestaltest du diesen Aufbau maßgeblich mit. Du entwickelst die Governance und Prozessarchitektur weiter und schaffst damit die Voraussetzungen, um Prozesse transparent, messbar und nachhaltig steuerbar zu machen. So stärkst du den gezielten Einsatz von Process Intelligence und entwickelst die Prozesslandschaft perspektivisch für AI-gestützte Ansätze weiter.

Deine Aufgaben

• Du gestaltest die Process- und Policy-Governance sowie die operative Prozessarchitektur im Wealth Management Germany maßgeblich weiter, schaffst den Governance-Rahmen für ein wirksames End-to-End-Prozessmanagement, operationalisierst das globale Enterprise Process Model und stärkst die Verbindung zwischen Richtlinien, Prozessen, Rollen, Kontrollen und Qualitätsanforderungen.
• Du schaffst klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege für Process Domains und Process Owner und baust das zentrale Prozessrepository als verbindliche Informationsquelle für die Prozesslandschaft weiter aus.
• Du etablierst ein wirksames Steuerungsmodell mit geeigneten Kennzahlen, Qualitätskriterien sowie Monitoring- und Review-Mechanismen und machst Prozessleistung, Verbesserungspotenziale und den Nutzen umgesetzter Maßnahmen transparent.
• Du treibst den Einsatz von Process Intelligence und Process Mining für ein effizientes, datengetriebenes Prozessmanagement voran und leitest daraus gemeinsam mit den verantwortlichen Stakeholdern konkrete Steuerungs- und Verbesserungsimpulse ab.
• Du vertrittst die Anforderungen des Wealth Management Germany gegenüber den globalen Process-Excellence- und Governance-Einheiten, bringst lokale Umsetzungserfahrungen in die Weiterentwicklung globaler Standards ein und koordinierst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den relevanten Fach-, Transformation- und Technologieeinheiten.
• Du führst die dem Fachbereich zugeordneten Mitarbeitenden fachlich, gestaltest die bereichsübergreifende Verankerung neuer Rollen und Arbeitsweisen und stärkst die Process Community sowie eine gemeinsame Prozesskultur, die End-to-End-Denken, verbindliche Ownership und kontinuierliche Verbesserung fördert.

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschaftsingenieurwesens oder über eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Prozessmanagement oder Operational Excellence.
• Du verfügst über fundierte mehrjährige Berufserfahrung im Bankenumfeld oder in der Beratung, idealerweise im Prozessmanagement, in Governance, Transformation oder Operational Excellence im COO- oder Operations-Umfeld.
• Du bringst fundierte Erfahrung in der Gestaltung von End-to-End-Prozessen und Prozessarchitekturen sowie in der Entwicklung von Process- und Policy-Governance-Modellen mit. Dabei bist du mit der Definition klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerungsmechanismen vertraut.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Process Intelligence und Process Mining und hast Erfahrung in der datenbasierten Messung und Steuerung von Prozessleistung und Verbesserungsmaßnahmen.
• Zudem hast du ein gutes Verständnis für die Einsatzmöglichkeiten von AI im Prozessmanagement und idealerweise Kenntnisse in BPMN, Adonis oder vergleichbaren Standards und Tools.
• Du hast Erfahrung in der fachlichen Führung und bereichsübergreifenden Steuerung komplexer Veränderungsprozesse. Dabei überzeugst du durch ausgeprägte Kommunikations- und Mobilisierungsfähigkeit, diplomatisches Geschick sowie einen souveränen Umgang mit unterschiedlichen Interessen und Zielkonflikten und verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du nutzt KI-Tools nachweislich effektiv, um deine Produktivität zu erhöhen, Prozesse zu optimieren und Geschäftsprobleme zu lösen. Dabei triffst du fundierte Entscheidungen und gewährleistest einen verantwortungsvollen sowie gewissenhaften Umgang mit Daten und KI-Ergebnissen.

Was wir dir bieten

Wir bieten dir eine breite Palette von Leistungen, die all deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotionale ausgeglichen Eine positive Haltung hilft dir, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitiere von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung deiner mentalen Gesundheit.
• Körperlich fit Mit unseren Angeboten zur Aufrechterhaltung deiner persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft dir die Bank, körperlich fit zu bleiben. Du profitierst von umfangreichen Check-up-Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt Der Austausch mit anderen eröffnet dir neue Perspektiven, bringt dich beruflich wie persönlich voran und stärkt dein Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitiere von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, dem FitnessCenter Job, flexiblen Arbeitszeitmodellen (z. B. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie von Programmen zur Förderung von Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert Die Bank sichert dich nicht nur während deiner aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt deine Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitiere von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeitende, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket und nutze exklusive Mitarbeiterkonditionen und individuelle Beratung durch die Mitarbeiterbank.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehe bitte bei konkreten Fragen auf deinen Recruiter / deine Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

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