Privatkundenberatung Basis 60 - 80%

Bank SLM AG; Münsingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bank SLM AG in Münsingen (Baden-Württemberg) sucht eine/n Kundenberater/in für das Contact Center. Sie sind die erste Ansprechperson und schaffen eine offene, vertrauensvolle Atmosphäre für Kundinnen und Kunden.

Sie beraten zu Basisdienstleistungen, Anlegen und Vorsorgen, nutzen digitale Prozesse und unterstützen Cross-Selling. Dabei begleiten Sie das Teamkundenportfolio und pflegen langfristige Beziehungen. Zugriff auf ein modernes Umfeld, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Basiskundenberatung oder Quereinsteiger mit CYP-Modul Basic/Advanced.
• Finnova-Kenntnisse von Vorteil.
• Verkaufs- und Akquisitionsflair.

Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und schaffen eine offene, vertrauensvolle Atmosphäre.
• Sie beraten zu Basisdienstleistungen sowie Anlegen und Vorsorgen und erkennen Cross-Selling-Chancen.
• Sie unterstützen proaktiv die Betreuung des Teamkundenportfolios und pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen.
• Sie helfen bei der Bewirtschaftung der Geldautomaten und sorgen für reibungslose Abläufe.
• Sie führen Kundinnen sicher durch digitale Prozesse und erklären moderne Technologien verständlich.

Kenntnisse

Basiskundenberatung

Verkauf/Akquise

Digitale Affinität

Finnova Kenntnisse

Ausbildung

CYP-Modul Basic

CYP-Modul Advanced

Tools

Finnova

Jobbeschreibung

Das sind deine Hauptaufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund: innen und schaffst mit deiner offenen, freundlichen Art eine vertrauensvolle Atmosphäre.
• Mit deinem Know-how berätst du unsere Kund: innen rund um Basisdienstleistungen sowie die Themen Anlegen und Vorsorgen - dabei erkennst du clever Chancen für Cross-Selling.
• Du unterstützt proaktiv die Betreuung des Teamkundenportfolios und sorgst für nachhaltige Kundenbeziehungen.
• Du hilfst mit bei der Bewirtschaftung und Überwachung unserer Geldautomaten und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du begleitest unsere Kundschaft sicher durch digitale Prozesse und hilfst ihnen dabei, moderne Technologien einfach und effizient zu nutzen.

Wir wünschen uns:

• Berufserfahrung in der Basiskundenberatung mit entsprechender Zertifizierung oder Quereinsteigende mit CYP-Modul Basic und Advanced
• Finnova-Kenntnisse von Vorteil
• Verkaufs- und Akquisitionsflair
• Digitale Affinität

Das bieten wir dir:

Du findest bei uns ein persönliches Umfeld mit viel Freiraum, dass du durch kurze Entscheidungswege aktiv beeinflussen kannnst. Du triffst auf lokal verankerte, motivierte und offene Mitarbeitende. Dabei stehen Leistungswille, Teamarbeit und die nachhaltige Betreuung unserer Kund: innen im Vordergrund. Unsere Anstellungsbedingungen sind modern und attraktiv.

Spricht Sie diese Herausforderung an?

Gerne gibt dir Karin Müller, Leiterin Contact Center, Tel. [phone] weitere Auskünfte.